Gehaltsübersicht für Customer Service Mitarbeiter in Aargau

Wir suchen DICH! Für eine national tätige Grossunternehmung, an bester Lage in der Stadt Zofingen, suchen wir einenMitarbeiter Customer Service 100% (m/w/d)Ihre HerausforderungBetreuung von Kunden per Telefon oder E-MailAllgemeine Produkt- und ServiceauskünfteBeratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt und die DienstleistungenBearbeiten und Erfassen von KundendatenAktive Mitarbeit bei ProzessverbesserungenIhre KompetenzAbgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im DetailhandelErste Berufserfahrung im Customer ServiceFliessende Deutschkenntnisse und gute FranzösischkenntnisseDigitale Affinität und von Vorteil SAP KenntnisseArbeitest du gerne in einem coolen Team? Magst du den Kundenkontakt und arbeitest du gerne vor Ort wie auch im Home Office? Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute.

Wir suchen DICH! Für eine national tätige Grossunternehmung, an bester Lage in der Stadt Zofingen, suchen wir einenMitarbeiter Customer Service 100% (m/w/d)Ihre HerausforderungBetreuung von Kunden per Telefon oder E-MailAllgemeine Produkt- und ServiceauskünfteBeratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt und die DienstleistungenBearbeiten und Erfassen von KundendatenAktive Mitarbeit bei ProzessverbesserungenIhre KompetenzAbgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im DetailhandelErste Berufserfahrung im Customer ServiceFliessende Deutschkenntnisse und gute FranzösischkenntnisseDigitale Affinität und von Vorteil SAP KenntnisseArbeitest du gerne in einem coolen Team? Magst du den Kundenkontakt und arbeitest du gerne vor Ort wie auch im Home Office? Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute.Ihr KontaktFrau Christine Schibler, Senior Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3683.Bitte bewerben Sie sich direkt online.Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-CRSC-118786-75-DE.| Zofingen Ort Zofingen, Aargau Kategorie Verkauf Vertragsart Festanstellung Schulische Anforderungen Berufslehre / Handelsschule / Matura Branche Einzelhandel / Grosshandel / E-commerce

(Senior) Customer Services & After-Sales Consultant (m / f / d) Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. (Senior) Customer Services & After-Sales Consultant (m / f / d) Die proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten, Asien und den USA. Die Kombination von professional (englisch: kompetent) und axia (griechisch: Wert) ist aus unserer Sicht die wichtigste Vorgabe für das Consulting – pragmatisch und nachhaltig Wert für unsere Kunden zu schaffen. Vertrauen, Partnerschaft, Leistungswille und Arbeiten im Team sind für uns die wichtigsten Voraussetzungen für den gemeinsamen Erfolg. Jede(r) einzelne unserer Beraterinnen und Berater handelt und denkt unternehmerisch. Gemäss unserem Leitmotiv «value delivered as promised» schaffen wir bleibende Werte für unsere Kunden. Deine Rolle bei uns Du arbeitest in anspruchsvollen und agilen Projekten zusammen mit den Fachbereichen und der IT unserer Kunden (OEMs) im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau, sowie im Bereich Medizinische Instrumente. Ein erfahrener Berater für unsere Kunden bei der Optimierung Ihrer Kundenservice- und After-Sales-Prozesse. Du gestaltest und realisierst Lösungen für Kundendienst und Hotline, Remote-Service, Wartung und Instandhaltung, Equipment Management, Außendienstplanung oder Ersatzteillogistik mit Hilfe moderner SAP-Technologien. Als (Teil-)Projektmanager bist du verantwortlich für die Umsetzung von Arbeitspaketen im Bereich Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Lösungsarchitektur, Customizing, Test und Training inkl. Durchführung von Workshops. Als Teil unseres Pre-Sales-Teams unterstützest du bei der Gewinnung neuer Projekte mit Akquise, Angebotserstellung und Präsentation sowie der Weiterentwicklung unserer eigenen proaxia Softwarenlösungen, insbesondere von proaxia Customer Self-Service. Du pflegst einen aktiven Austausch und entwickelst Partnerschaften innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens, die zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses beitragen. Das zeichnet dich aus Das Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen. Die Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf Basis aktueller Webtechnologien und Cloud-Architekturen. Die aktive Gestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts. Die Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich «Discrete Manufacturing». Dein Profil Du hast einschlägiges Expertenwissen im Customer Experience-, Vertriebs-, Kundenservice-, Ersatzteil- oder After-Sales-Bereich oder durch eine vergleichbare Rolle mit entsprechendem Prozess- oder Projekthintergrund bei OEMs und deren (End-)Kunden. Du besitzt sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Strukturierung, Vereinfachung und Beschreibung von komplexen Zusammenhängen und Anforderungen. Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne Unternehmensapplikationen, insbesondere für CRM und Field Service, sowie eine fundierte Expertise mit SAP-Technologien, insbesondere SAP CX Cloud for Customer, SAP Field Service Management, SAP S/4HANA Service bzw. ECC CS / SD. Du kennst die Konfigurationsmöglichkeiten der relevanten Applikationsmodule sowie deren Erweiterbarkeit mittels kundenindividueller Entwicklung des SAP Standards und hast selbst Umsetzungserfahrung. Ein professionelles Auftreten sowie überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mind. Niveau C1) sind für dich selbstverständlich. Ausgeprägte Soft-Skills, vor allem selbstorganisiertes Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit und «Passion for Customers» runden dein Profil ab. Dein Lebensmittelpunkt ist in Deutschland oder Polen und du bringst grundsätzlich Reisebereitschaft (hauptsächlich Deutschland und Schweiz) mit. Folgendes wartet bei uns auf dich • Ein attraktives und performance-orientiertes Gehaltspaket inkl. Budget für freie Wahl eines Firmenwagens.• Homeoffice ist bei uns Standard, damit unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter und ermöglichen die grösstmögliche Flexibilität• Kurze Entscheidungswege aufgrund der flachen Hierarchie und zukunftsorientiertes Arbeitsmodell.• Durch eine moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien fördern wird die flexible und ortsunabhängige Zusammenarbeit• Aktive und abwechslungsreiche Aufgaben bei multi-nationalen und namhaften Kunden ermöglichen die Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Persönlichkeit.• Unsere Unterstützung bietet Dir viel Freiheit und Vertrauen.• Individuelle Entwicklungspfade, Entfaltungsmöglichkeiten und Fortbildungen sowie ein intensiver Wissensaustausch sind Teil von proaxias inspirierender Kultur.• Nationale und internationale Firmenevents – wir feiern Erfolge gemeinsam. Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Weitere interessante Informationen über uns findest du auch auf www.proaxia-consulting.com oder LinkedIn.

Wir suchen DICH! Für eine national tätige Grossunternehmung, an bester Lage in der Stadt Zofingen, suchen wir einenMitarbeiter Customer Service 80 - 100% (m/w/d)Ihre HerausforderungBetreuung von Kunden per Telefon oder E-MailAllgemeine Produkt- und ServiceauskünfteBeratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt und die DienstleistungenBearbeiten und Erfassen von KundendatenAktive Mitarbeit bei ProzessverbesserungenIhre KompetenzAbgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im DetailhandelErste Berufserfahrung im Customer ServiceFliessende Deutschkenntnisse und sehr gute FranzösischkenntnisseDigitale Affinität und von Vorteil SAP KenntnisseIhre Perspektiven40 StundenwocheGute Erreichbarkeit mit ÖV, gratis ParkplätzePersonalrestaurantTeilweise Home Office möglichIhr KontaktFrau Christine Schibler, Senior Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3683.Bitte bewerben Sie sich direkt online.Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-CRSC-118786-77-DE.| Zofingen Ort Zofingen, Aargau Kategorie Büroverwaltung & Business Support Vertragsart Try & Hire Schulische Anforderungen Berufslehre / Handelsschule / Matura Branche Dienstleistungsbranche allg.

Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.(Senior) Customer Services & After-Sales Consultant (m / f / d)Die proaxia consulting group ist eine sehr erfolgreiche, internationale Unternehmensberatung mit Hauptsitz in Spreitenbach bei Zürich (Schweiz) und mit Niederlassungen in Europa, dem Nahen Osten, Asien und den USA. Die Kombination von professional (englisch: kompetent) und axia (griechisch: Wert) ist aus unserer Sicht die wichtigste Vorgabe für das Consulting – pragmatisch und nachhaltig Wert für unsere Kunden zu schaffen. Vertrauen, Partnerschaft, Leistungswille und Arbeiten im Team sind für uns die wichtigsten Voraussetzungen für den gemeinsamen Erfolg. Jede(r) einzelne unserer Beraterinnen und Berater handelt und denkt unternehmerisch. Gemäss unserem Leitmotiv «value delivered as promised» schaffen wir bleibende Werte für unsere Kunden.Deine Rolle bei unsDu arbeitest in anspruchsvollen und agilen Projekten zusammen mit den Fachbereichen und der IT unserer Kunden (OEMs) im Anlagen-, Maschinen- und Komponentenbau, sowie im Bereich Medizinische Instrumente.Ein erfahrener Berater für unsere Kunden bei der Optimierung Ihrer Kundenservice- und After-Sales-Prozesse. Du gestaltest und realisierst Lösungen für Kundendienst und Hotline, Remote-Service, Wartung und Instandhaltung, Equipment Management, Außendienstplanung oder Ersatzteillogistik mit Hilfe moderner SAP-Technologien. Als (Teil-)Projektmanager bist du verantwortlich für die Umsetzung von Arbeitspaketen im Bereich Anforderungsanalyse, Prozessdesign, Lösungsarchitektur, Customizing, Test und Training inkl. Durchführung von Workshops. Als Teil unseres Pre-Sales-Teams unterstützest du bei der Gewinnung neuer Projekte mit Akquise, Angebotserstellung und Präsentation sowie der Weiterentwicklung unserer eigenen proaxia Softwarenlösungen, insbesondere von proaxia Customer Self-Service. Du pflegst einen aktiven Austausch und entwickelst Partnerschaften innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens, die zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses beitragen.Das zeichnet dich ausDas Streben, an der Spitze der digitalen Transformation zu stehen. Die Leidenschaft für innovative Geschäftsmodelle und technologische Innovationen auf Basis aktueller Webtechnologien und Cloud-Architekturen. Die aktive Gestaltung der Zukunft des digitalen Vertriebs- und Servicegeschäfts.Die Erfahrung mit Kundenservice- und After-Sales-Prozessen, insbesondere im Bereich «Discrete Manufacturing». Dein ProfilDu hast einschlägiges Expertenwissen im Customer Experience-, Vertriebs-, Kundenservice-, Ersatzteil- oder After-Sales-Bereich oder durch eine vergleichbare Rolle mit entsprechendem Prozess- oder Projekthintergrund bei OEMs und deren (End-)Kunden. Du besitzt sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Strukturierung, Vereinfachung und Beschreibung von komplexen Zusammenhängen und Anforderungen. Du verfügst über eine hohe Affinität für moderne Unternehmensapplikationen, insbesondere für CRM und Field Service, sowie eine fundierte Expertise mit SAP-Technologien, insbesondere SAP CX Cloud for Customer, SAP Field Service Management, SAP S/4HANA Service bzw. ECC CS / SD.Du kennst die Konfigurationsmöglichkeiten der relevanten Applikationsmodule sowie deren Erweiterbarkeit mittels kundenindividueller Entwicklung des SAP Standards und hast selbst Umsetzungserfahrung.Ein professionelles Auftreten sowie überzeugende Kommunikations- und Verhandlungsstärke in Deutsch und Englisch (mind. Niveau C1) sind für dich selbstverständlich.Ausgeprägte Soft-Skills, vor allem selbstorganisiertes Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe sowie Teamfähigkeit und «Passion for Customers» runden dein Profil ab.Dein Lebensmittelpunkt ist in Deutschland oder Polen und du bringst grundsätzlich Reisebereitschaft (hauptsächlich Deutschland und Schweiz) mit.Folgendes wartet bei uns auf dich • Ein attraktives und performance-orientiertes Gehaltspaket inkl. Budget für freie Wahl eines Firmenwagens.• Homeoffice ist bei uns Standard, damit unterstützen wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter und ermöglichen die grösstmögliche Flexibilität• Kurze Entscheidungswege aufgrund der flachen Hierarchie und zukunftsorientiertes Arbeitsmodell.• Durch eine moderne Arbeitsausstattung und Kollaborationstechnologien fördern wird die flexible und ortsunabhängige Zusammenarbeit• Aktive und abwechslungsreiche Aufgaben bei multi-nationalen und namhaften Kunden ermöglichen die Weiterentwicklung von Fähigkeiten und Persönlichkeit.• Unsere Unterstützung bietet Dir viel Freiheit und Vertrauen.• Individuelle Entwicklungspfade, Entfaltungsmöglichkeiten und Fortbildungen sowie ein intensiver Wissensaustausch sind Teil von proaxias inspirierender Kultur.• Nationale und internationale Firmenevents – wir feiern Erfolge gemeinsam.Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Weitere interessante Informationen über uns findest du auch auf www.proaxia-consulting.com oder LinkedIn.

Am Standort Wohlen AG suchen wir eine innovative Persönlichkeit alsMitarbeiter Administration After Sales (gn, 80 - 100%) Deine AufgabenUnterstützung des Product Supports im Angebots- und Verkaufsprozess Technische und kommerzielle Abklärungen mit internen Bereichen und mit externen Lieferanten Unterstützung bei Reparaturabwicklungen Administrative Abwicklung und Begleitung der Reparaturen im Workshop Analyse von Kosten und Durchlaufzeiten Prognose von Reparaturaufträgen für Material- und Ressourcenplanung Unterstützung und Durchführung von Upgrade- und Retrofitprojekten Unterstützung bei Aufbau und Pflege des Kunden-, Material- und Anlagenstamms Administrative Unterstützung bei der Planung von Field Service-Einsätzen (Reiseplanung, Stundenreporting und Materialbeschaffung) Unterstützung der Lagerbewirtschaftung von Ersatzteilen SAP Key User im Bereich After Sales Dein ProfilSehr gute SAP-Kenntnisse Fliessende Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englisch verhandlungssicher Du bist ein kundenorientierter Teamplayer Gutes technisches Verständnis, technische Ausbildung von Vorteil Erfahrung im B2B Servicebereich von Vorteil Erfahrung in einem internationalen Unternehmen und interkulturellen Umfeld wünschenswert Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Sharepoint, PowerPoint, Word) Offene und kommunikative Persönlichkeit Wir bietenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im High-Tech-Bereich Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld Ein attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen Firmenevents um das Miteinander zu fördern Fühlst du dich angesprochen? Dann sind wir neugierig darauf, dich kennen zu lernen!Bewerbe dich bitte online über unsere Career-Seite www.oerlikon.com/career Dein Ansprechpartner bei fachlicher Auskunft: Frank Maichle - [email protected]Über unsOerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider.Erfahren Sie mehr über Oerlikon:Unser Fokus liegt auf der Gewinnung talentierter, engagierter Menschen, die unsere Kernwerte teilen: Integrität, Teamgeist, Exzellenz und Innovation. Wir schauen über blosse Qualifikationen hinaus und legen den Fokus auf Kompetenz und Potenziale. Wir glauben auch, dass es bei der Vergütung darum geht, Menschen für ihre Arbeit gerecht zu bezahlen, ihnen aber auch Möglichkeiten aufzuzeigen. Unser Bewerbungsprozess ist objektiv und transparent gestaltet.Wenn Sie dieses Mal nicht sehen, was Sie suchen, aber trotzdem bei Oerlikon einsteigen möchten, klicken Sie bitte auf den Button "Bewerbung", um Ihren Lebenslauf einzureichen und uns mitzuteilen, was Sie interessiert. Dann kann unser Recruiting-Team Sie kontaktieren, wenn die richtige Gelegenheit dazu kommt. Folgen Sie uns einfach auf Facebook und LinkedIn, um über neue Stellenangebote informiert zu werden!Unsere MitarbeitendenOerlikon bietet engagierten Mitarbeitern eine faszinierende Auswahl an Aufgaben und Karrierewegen. Lernen Sie unsere Mitarbeitenden aus der ganzen Welt kennen.Entdecken Sie OerlikonWir entwickeln Beschichtungen, die Automotoren, Flugzeugtriebwerke oder Kraftwerkturbinen leistungsfähiger, effizienter und langlebiger machen.Unsere Vliese für Filter sorgen für reine Luft und klares Wasser. Und mit unserem Wissen in der additiven Fertigung bringen wir die nächste industrielle Revolution voran.Oerlikon ist ein Schweizer Unternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Unsere Mitarbeitenden sind einer Vision verpflichtet: innovative industrielle Lösungen für ein besseres Leben zu entwickeln.Lernen Sie uns kennen!StelleninformationVeröffentlicht: 13.01.2024 Standort: Wohlen, CH, 5610Do you like to be on the cutting edge of innovation? If you’re motivated confident and looking to challenge yourself to be your best, then you’ve come to the right place! This is a role where you to showcase your skills inside and outside of the organization. You’ll work with a variety of customers to evaluate their needs and translate them into workable specifications and processes for your teammates. You’ll also be responsible for ensuring the final product is ready to meet our customer’s expectations before final shipping. Come join a team where you’re treated like family, you can grow and learn strong core values from dedicated leaders focused on quality and excellence!Standort: Wohlen, CH, 5610

Für ein innovatives Dienstleistungsunternehmen in der Region Baden suchen wir eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.Französisch sprechender Customer Service Mitarbeiter (a) gesucht!Ihre Aufgaben Sie pflegen den regelmässigen telefonischen Kontakt zur anspruchsvollen Klientel und beraten diese kompetent zur breitgefächerten Produktepalette. Dabei betreuen Sie im Kundendienst die gesamte Schweiz, weshalb Ihre ausgereiften Deutsch- sowie Ihre hervorragenden Französischkenntnisse täglich zum Einsatz kommen. Sie erstellen aussagekräftige Offerten und verwalten das Vertragswesen im ERP-System. Selbständige Bearbeitung von Abklärungen und teilweise komplexer Sachverhalte sowie aktives Mitgestalten und Pflegen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses gehört ebenso zu Ihren täglichen Aufgaben, wie die Übernahme von Zusatzverantwortung und Projektaufgaben.Ihr Profil Nach Ihrer kaufmännischen Grundbildung konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Verkaufsinnendienst sammeln. Ihr Sprachtalent sowie Ihre organisierte Vorgehensweise zeichnen Sie aus. Verhandlungssichere Französischkenntnisse sind für diese Position unabdingbar. Ebenfalls ist Ihr Englisch auf einem guten Niveau und Sie behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick und bringen eine hohe Kundenaffinität mit. Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie versiert um und Sie haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet.Interessiert mehr zu erfahren? Dann freut sich Herr Steve Ruder auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form an ([email protected])Lust auf Home Office mit hybridem Arbeitsmodell von 60-100%?Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellenBeschäftigungsgrad: 60 - 100% BadenSteve Ruder Bahnhofplatz 7 5400 Baden  056 222 21 21  [email protected]  www.art-of-work.chIhre Auswahl Onlinebewerbung  Per Mail teilen  Auf WhatsApp teilen  Auf Telegram teilen  Auf Facebook teilen  Auf LinkedIn teilen  Auf XING teilen  Auf Twitter teilen  Drucken

Die Ferrum Gruppe - mit den Tochtergesellschaften Ferrum Packaging AG und Ferrum Process Systems AG - beschäftigt gesamthaft rund 800 Mitarbeitende und bietet im Bereich Maschinenbau weltweit hochstehende Produkte und Serviceleistungen an. In den Schweizer Werken Rupperswil und Schafisheim werden über 30 Lernende ausgebildet. Dank unseren weiteren Standorten in den USA, China, Indien, Brasilien, Polen und Deutschland und unseren Vertretungen in über 80 Ländern sind wir nahe bei unseren Kunden.Ferrum Packaging Verschliessautomaten aus der Schweiz sind in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie weltweit ein Begriff für modernste Technologie, Qualität und Zuverlässigkeit. Ferrum bedeutet weltweite Präsenz und damit Kundennähe, bedarfsgerechte Lösungen und hohe Servicequalität. Wollen Sie in diesen wachsenden Märkten aktiv mitarbeiten? Suchen Sie ein spannendes, herausforderndes Aufgabengebiet? Zweimal ja? Dann können wir Ihnen eine sehr interessante Stelle anbieten..Technischer Sachbearbeiter Customer Support South AmericaIhr zukünftiger ArbeitsbereichDurchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis Ersatzteile beim Kunden eingetroffen sindVerantwortung für die rechtzeitige und jeweils auf die Maschine passende Bereitstellung der benötigten ET zu den vereinbarten KostenVerantwortung für die Lösung von Kundenproblemen bzgl. ET(Verfügbarkeit, Kompatibilität mit Maschine etc.), ggf. in Konsultation mit ExpertenVerantwortung für Aktualisierung des Artikelstamms und der ET DokumentationUnsere Anforderungen an SieAbgeschlossene mechanische GrundausbildungErfahrungen in einer administrativer Tätigkeit von VorteilBelastbarer Generalist und Organisator mit DurchsetzungsvermögenVernetztes Denken und eine ausgeprägte Kommunikations- und TeamfähigkeitSichere schriftliche und mündliche Kommunikation in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch und/oder Portugiesisch Was Ferrum Ihnen zu bieten hatArbeiten in einem jungen und dynamischen TeamSelbständiges Arbeiten mit flexiblem Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-BalanceMitarbeit in einem finanziell gesunden und auf Innovation ausgerichteten UnternehmenWeitere Details finden Sie hier: Ferrum als ArbeitgeberIndustriestrasse 11, 5503 SchafisheimNEU22.01.2024100%MitarbeiterFestanstellung

Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Ecublens, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), PackFeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.So schaffen Sie Mehrwert: Formulierung von ambitiösen jedoch realistischen AuftragseingangszielenFührung und Koordination des Kundendienstes und des Order ProcessingErstellung und Pflege des Service Portfolio für Kunden und GeschäftspartnerFörderung des Kundendienstgeschäftes durch proaktive KundenbetreuungOffert Bearbeitung für Serviceverträge oder ReparaturanfragenPeriodische Rapportierung von Marktentwicklung und BudgetentwicklungSicherstellung einer hohen Dienstleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit Initialisierung und Durchführung von Prozessoptimierungen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden in Engpässen und in diversen administrativen Aufgaben Massnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandeserhaltung Sicherstellung First-Level-Support und Koordination Second-Level-SupportMitarbeit bei diversen Projekten, Mitgestaltung bereichsübergreifende Zusammenarbeit und AusbildungReisetätigkeit von sicherlich 20%StellenanforderungenFachlich benötigen Sie für eine optimale Erfüllung der Aufgaben:Sie besitzen ein abgeschlossenes Ingenieurstudium in der Maschinenindustrie oder einem anderem technischen UmfeldSie benötigen mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie) vorzugsweise mit Erfahrung in der Führung einer ServiceorganisationAusgeprägte Kunden- und ServiceorientierungDeutsch und Englisch verhandlungssicher, jede weitere Sprache ist von VorteilSie sind ein professioneller und sozialkompetenter AnsprechpartnerEine belastbare Persönlichkeit mit lösungsorientiertem MindsetUm sich optimal zu qualifizieren haben Sie den Weitblick für eine stetige Weiterentwicklung des UnternehmensUnser AngebotEin internationales ArbeitsumfeldGute Sozialleistungen und ein zeitgemässes LohnsystemFlottenrabattJubiläums- und DienstaltergeschenkUnterstützung bei Aus- und Weiterbildung25 Tage Ferien bis zum 49. Lebensjahr, danach 28 Tage und ab 60 Jahre, 30 TageGratis ParkplätzeNahe ÖV AnbindungenGewinnbeteiligung im Rahmen wie alle MitarbeitendeKaiseraugst, Aargau, SchweizRotzingerJobbeschreibung

Dein AufgabenbereichDu bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst eine kompetente und effiziente Bearbeitung sicher. Du gewährleistest in der Kundenkommunikation transparente Informationen über Auftragsdaten.Im Bereich operatives Management koordinierst du die Online-Auftragsabwicklung und das Projektgeschäft.Du unterstützt das ERP-Team bei der Produktpflege, erstellst Datenblätter und aktualisierst Kataloge sowie Cross-Selling-Aktivitäten.Du verbesserst und optimierst aktiv bestehende Prozesse im Innendienst und in den ERP-Systemen.Du betreust zugewiesene Marken, stellst die Sortimentsaktualität sicher und verwaltest eigenständig den Lagerbestand.Bei technischen Abklärungen arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und erstellst technische Dokumentationen.Im Marketing unterstützt du bei Aufgaben wie der Pflege von Webseiten, Social-Media-Aktivitäten und dem Aufbau von Online-Vertriebsplattformen.Zu deinen Aufgaben gehört auch das Retourenmanagement sowie gelegentliches Kommissionieren und Erstellen von ProzessbeschreibungenDeine SkillsDu bringst mit einer technischen Ausbildung, idealerweise im Elektrobereich, die erforderlichen Qualifikationen mit.Erfahrungen in Lichttechnik, Energiemanagement und Solartechnik sind für dich ein Bonus.Du handelst eigenständig und lösungsorientiert.Genaue und zuverlässige Arbeit hat für dich einen hohen Stellenwert.Der Umgang mit EDV, insbesondere MS-Office und ERP, ist dir vertraut.Du sprichst sehr gut Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind für dich ein echtes PlusBenefitsAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamOffene Unternehmenskultur13. Monatsgehalt