Gehaltsübersicht für Customer Support in Baden

Die app-room GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung der webbasierten ERP- und Warenwirtschaftssoftware CYCLE für die Fahrrad- und Sportbranche legt. Unsere Dienstleistungen konzentrieren sich auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der Software sowie die Planung und Umsetzung maßgeschneiderter Aufträge für unsere Kunden. Bei uns erhalten Kunden umfassende Unterstützung in den Bereichen Hardware, Software und Benutzerbetreuung. Für unser Team suchen wir:Sachbearbeiter/in Helpdesk mit technischem & beratendem Flair 80 - 100%Deine Aufgaben Mithilfe bei telefonischen, E-Mail, Ticketsystem Supportanfragen (1 Level) Triage der eingegangenen Tickets, Zuweisung zur Weiterverarbeitung Laufende Kundenkommunikation informieren des aktuellen Stands Unterstützung in der Weiterentwicklung und Pflege der bestehenden Wissensdatenbank Support bei Druckereinstellungen, EFT-Terminal, Scannern, PC, Kassenschublade, teilweise Netzwerkhilfestellung (2 Level) Testing der Software für Fehleranalyse Beratung von CYCLE und Modulen Mithilfe in der Aftersales Betreuung und Schulungen von Kunden Dein Profil Ausbildung als Detailhandelsfachmann/frau oder Fahrradmechaniker/in Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind gut und Du kannst Dich Wortgewandt ausdrücken, wünschenswert sind Französisch & Italienisch Du liebst es zu kommunizieren, hast eine respektvolle Umgangsform Du kannst Anleitungen Benutzergerecht schreiben Deine Fähigkeiten sind Selbständiges und -lösungsorientiertes Arbeiten Dir ist es wichtig pünktlich, verantwortungsvoll, ehrlich und hilfsbereit zu arbeiten Dein Geduldsfaden ist stark und bleibst in hektischen Zeiten gelassen Bringst Dich als Person mit Deinen Ideen ins Team ein Du schätzt den freundschaftlichen Umgang und eine professionelle Arbeitsweise Bereitschaft zu erlernen wie Serverwartung, Unix & Windowssysteme funktionieren Du kennest Dich in der Sport- und Velobranche aus Über uns Wir sind ein Erfahrener SaaS Anbieter Unser Team umfasst 10 Mitarbeiter Hauptsächlich sind wir in der Sport- und Velobranche unterwegs Wir sind ein junges und flexibles Entwickler-Team das gerne Hilfestellung bietet Wir schätzen kurze Entscheidungswege Essen gerne gemeinsam zu Mittag Zentraler Arbeitsplatz in Baden-Dättwil der mit dem ÖV prima erreichbar ist Verpflegungsmöglichkeiten im Haus und naher Umgebung Fitness Center und Kinderbetreuung in unmittelbarer Umgebung Arbeitsort Baden-Dättwil AG Kontakt CindyTäfernstrasse 7a5405 Dättwil032 510 21 43Email: [email protected]/in Helpdesk mit technischem Flair 80-100%"Detailhandelsprofi/Fahrradmechaniker mit IT-Affinität gesucht! Unterstütze unseren Software-Helpdesk in Dättwil bei app-room. Spannendes Arbeitsumfeld in der Softwarebranche. Bewirb dich jetzt!"Aufgabedatum: 17.11.2023

Was ist meine Funktion?Erstellung und Abwicklung der ExportpapiereBeglaubigungsgesucheUrsprungszeugnisseZollrechnungenFrachtbriefeNachforschungsbegehrenFakturierung von Aufträgen nach Kontrolle und KontierungVerantwortung für die Compliance-Prüfung von KundenTäglicher Kontakt mit Niederlassungen, Kunden, Vertretern und SpediteurenEinhaltung der definierten Sicherheitsmassnahmen als bekannter VersenderOrdnungsgemässe Ablage aller Papiere im DokumentenmanagementsystemWas brauche ich um erfolgreich zu sein?Für diese spannende Herausforderung bringst du eine kaufmännische Ausbildung mit. Wünschenswert ist die Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann oder zur Aussenhandelsfachfrau. Mehrjährige Berufserfahrung in der Export- und Auftragsabwicklung ist Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie über gute Kenntnisse in MS-Office, Expo.win und APplus verfügen. Wir suchen eine selbstständige, sorgfältige und belastbare Teamplayerin.Was bekomme ich?Es erwartet dich eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Arbeitsumfeld. Flexible Arbeitszeiten, gute Anbindung, Beteiligung am Unternehmenserfolg, Personalrestaurant und vieles mehrWas macht das Unternehmen?Eine innovative und zukunftsorientierte Unternehmung.SprachenDeutsch: B2 - Sehr GutEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortGrossraum BadenVakanz-NrD3R-K53

Seit 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.Für unseren Kunden, eine internationale Unternehmung in der RegionSachbearbeiter Customer ServiceIhre Aufgaben: In dieser abwechslungsreichen Funktion sind Sie zuständig für die Bearbeitung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive der Export-Prozesse der zugeteilten internationalen Verkaufsgebiete. Sie erstellen die Angebote, überwachen die termingerechte Auslieferung der Ware und erstellen die Rechnungen mittels der ERP-Lösung. Des Weiteren sind Sie ein kompetenter sowie zuverlässiger Ansprechpartner für Firmenkunden und Lieferanten, klären die technischen Komponenten ab und erarbeiten Kalkulationen. Dabei stehen Sie mit den weltweiten Niederlassungen auf Englisch in Kontakt. Ausserdem sind Sie zuständig für den After-Sales Support, die Reklamationsbearbeitung und die Abwicklung von Warenretouren. Die allgemeine Administration auf Deutsch sowie Englisch und die Stammdatenpflege ergänzen Ihr Tätigkeitsfeld.Ihr Profil: Nach Ihrer technischen Grundbildung haben Sie sich mittels einer Handelsschule oder dem Lehrgang zum technischen Kaufmann weitergebildet. Sie weisen zudem über erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion auf. Neben Ihrer deutschen Muttersprache bringen Sie gute Englischkenntnisse mit. Jede weitere Sprache ist ein Plus. Mit der MS-Office-Palette gehen Sie versiert um und Sie haben bereits mit einer gängigen ERP-Lösung (Navision (MS Dynamics NAV), SAP, Abacus) gearbeitet.Sind Sie eine teamfähige, belastbare sowie engagierte Persönlichkeit? Verfügen Sie über eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis?Dann freut sich Frau Sara Ochsner ([email protected]) auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellenBeschäftigungsgrad: 100%Alter: 23 - 45 Jahre BadenSara Ochsner Bahnhofplatz 7 5400 Baden  056 222 21 21  [email protected]  www.art-of-work.chIhre Auswahl Onlinebewerbung  Per Mail teilen  Auf WhatsApp teilen  Auf Telegram teilen  Auf Facebook teilen  Auf LinkedIn teilen  Auf XING teilen  Auf Twitter teilen  Drucken

Who are we looking for? As part of our Application Management Team based in Baden, Switzerland, we are looking for a motivated and self-directed Technical Application Manager who is looking forward to working in a dynamic team and be part of a successful and multicultural organization. Responsibilities & Deliverables: Handle operations' software-related tickets and fix all associated issues Demonstrate analytical, troubleshooting and research skills with the ability to take responsibility and ownership Process test activities of releases and projects with emphasis on time and budget alignment Work with various teams from across the company to solve issues in the logistics operation, customer service application, financial and messaging applications Work with 3rd party vendors on technical issues and projects Identify issues with orders, systems or the logistics operation and report all issues to product managers and tech teams Provide technical support to clients 24x7 On-call support Triage and manage incidents, write up incident reports Test applications thoroughly to ensure best quality of all projects and test deliveries Provide support in yearly ServiceBureau and customer-based audits Ability to effectively create, update process documentation Essential Skills: Problem-solving skills and a good technical background Ability to work in a fast-paced environment Organized, independent, self-motivated and a quick learner The desire to learn and expand mindset Required Experience: 5 years experience as Application Manager or equivalent College degree in the field of computer science and/or equivalent in work experience Expertise in Unix operating System and coding / Scripting of Unix shell script Working knowledge of databases such as Oracle, Ingres and good in writing SQL queries for Oracle and/or Ingres Very good English mandatory, German is a plus ************************************************************************************************************* The above statements describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential job functions. If you need assistance or an accommodation due to disability please contact your recruitment partner. ************************************************************************************************************* Finastra: Who are we? At Finastra our purpose is to unlock the power of finance for everyone. We build and deliver innovative, next-generation technology on our open Fusion software architecture and cloud ecosystem. We’re one of the world’s largest FinTech’s working with over 9,000 customers, including 90 of the top 100 banks globally. Our scale and reach allow us to build long-lasting relationships that put our customers and their customers first. Your future at Finastra We believe that the future of finance is OPEN. By focusing on OPEN Collaboration and OPEN Finance, supported by our OPEN Platform, we can create financial inclusion and open innovation for everybody. Our people are our greatest asset and we provide an environment where you can develop and grow your career. From graduates to experienced professionals, we’re leaders in our roles and a key part of making Finastra one of the world’s leading FinTech’s. Why join us Alongside amazing colleagues and engaging work, we want to help you get the best out of your career. We offer continuous learning and development to take your skills to the next level. It’s not just about being the best you can be at work we also a variety benefits to make your non-work life better; including paid holiday, flexible working, pension, health and well-being initiatives and many more. If you’re looking to build your career, work with experts and most of all have fun, join us. At Finastra the future of finance is open. For more information please view our website: www.finastra.com/careers. **************************************************************** Finastra is an Equal Opportunity Employer in the United States. Qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, handicap or disability (physical or mental), Vietnam-era or disabled veteran status, and other factors protected by state and local laws. For more information please read Finastra's EEO Policy Statement. Submitting applications for posted positions authorizes Finastra to retain personal data in accordance with applicable laws. For more information about data processing and your rights, please read Finastra's applicable Privacy Policies: for candidates within the European Economic Area (EEA & Swizerland), please refer to the EEA & Switzerland Job Applicants Privacy Notice; for others, please refer to Finastra Privacy Policy. If you have any questions, please contact the Privacy Department at: [email protected], or your recruitment primary contact.Über das Unternehmen:CHA Finastra Switzerland GmbH

Für unseren Kunden im Raum Baden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine vife, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit als Junior Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Export 80-100% (m/w) Deine Aufgaben: In dieser Drehscheibenfunktion bearbeitest Du in einem Team Deine zugeteilten Aufträge von A bis Z. Du disponierst die Transporte, erstellst die Exportdokumente und bist für die Abklärung und Überwachung von Lieferterminen, Auftragsbestätigungen sowie Kundenreklamationen verantwortlich. Der rege telefonische und schriftliche Kontakt mit den verschiedensten Ansprechpersonen wie Lagerhäuser, Produktionsstätten und Kunden bereitet Dir grosse Freude. Dein Profil: Du hast eine kaufmännische Grundbildung abgeschlossen und kannst von Vorteil 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position nachweisen. Du bist motiviert als junge/r Kauffrau/Kaufmann diese Herausforderung anzupacken und zu beweisen, was in Dir steckt? Bezeichnest Du Deie Arbeitsweise als speditiv aber exakt, verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und arbeitest gerne selbständig? Wenn Du auch in hektischen Zeiten aufgrund Deines Organisationstalents den Überblick behältst und Dich neben stilsicheren Deutschkenntnissen auch gut in Englisch verständigen kannst, dann bist Du die Idealbesetzung. Ein kollegiales und gut eingespieltes Team freut sich, Dich kennenzulernen. Erkennst Du Dich wieder? Dann schick noch heute Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder online Bewerbung an Frau Petra Knecht (E-Mail schreiben). Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen Art of Work Personalberatung AGPetra KnechtBahnhofplatz 75400 BadenTel.: 056 222 21 21

Neue Perspektiven in der Fertigungsplanung: Werden Sie Teil unseres Teams alsSachbearbeiter AVOR 80-100% (m/w/d)Ihre HerausforderungAbwicklung von Kundenaufträgen gemäß festgelegter ProzessvorgabenÜberprüfung von Fertigungsaufträgen vor ProduktionsstartErstellung von Arbeitsplänen und Stücklisten im ERP-SystemKontrolle und Erfassung technischer Unterlagen bei AuftragseingangKalkulation der FertigungskostenFührung von Kundenunterlagenordnern und Überwachung des ÄnderungswesensProduktbezogene Unterstützung der ProduktionsstellenIhre KompetenzAbgeschlossene Berufslehre in einer technischen FachrichtungWeiterbildung zum Prozessfachmann oder vergleichbare Zusatzausbildung von VorteilErfahrung in der AVOR-Tätigkeit, bevorzugt im Bereich der Herstellung elektronischer BaugruppenExaktes und strukturiertes Arbeiten mit einem ausgeprägten OrganisationstalentVernetztes Denken sowie eigenständiges und verantwortungsbewusstes HandelnSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftIhre PerspektivenVielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und WeiterbildungFortschrittliche Sozialleistungen für Ihre langfristige AbsicherungGenießen Sie günstige Mitarbeiterverpflegung und die Nähe zu einem Fitnesscenter im gleichen GebäudeUnterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und günstige ParkmöglichkeitenZentraler Firmenstandort mit direkter Anbindung an den Bahnhof und die Autobahn für eine bequeme AnreiseWenn Sie bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu stellen und Ihre Karriere voranzutreiben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Sachbearbeiter Service Innendienst (a) Sachbearbeiter Service Innendienst (a) Unser Kunde besticht durch ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten rund um das Thema Hausgeräte. Der persönliche und umfassende Service aus einer Hand sowie die auf Nachhaltigkeit ausgelegte Firmenphilosophie sind Garant für den langfristigen Erfolg. Werden auch Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende Position. 80% - 100% Region Baden Festanstellung Unser Kunde bietet Wachstumsorientiertes Unternehmen in einer zukunftsgerichteten Branche Flache Hierarchien mit einem offenen Kommunikationsstil Ein spannendes Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten Hohe Eigenverantwortung mit Möglichkeit eigene Ideen einzubringen Attraktive Anstellungs- und Arbeitsbedingungen Ihre Aufgaben Telefonische Betreuung der Fach- und Privatkunden Entgegennehmen und bearbeiten von Aufträgen telefonisch oder per Mail Verarbeiten von Kundenanliegen, Serviceaufträgen und anderen Rapporten Ausarbeiten und nachfassen von Offerten Vereinbaren von Kundenterminen und Disposition der Service-Techniker Pflege der Kunden- und Lagerstammdaten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Innendienst | Kundendienst Sehr gute Kenntnisse in MS-Office und ERP (von Vorteil SAP) Kunden- und dienstleistungsorientierter Teamplayer Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil Flexible und motivierte Persönlichkeit mit der Freude an Kundenkontakt Interessiert? Ich freue mich, Sie auf dem Weg zu Ihrem Traumjob begleiten zu dürfen. Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Petrus Ado Recruiter & Talent Consultant E-Mail schreiben +41 56 442 32 20 Sie kennen Ihre Ziele - wir den Weg dorthin. Darin sind wir stark und erfahren. Wir engagieren uns für Sie und stellen Ihre Persönlichkeit ins Zentrum unserer Arbeit. Seit über drei Jahrzehnten, professionell, kompetent, flexibel und fair. M&E Personalberatung AG – Hauptstrasse 24 – CH-5200 Brugg AG

Sales Support Specialist (80-100%)Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.As a key contributor, your role entails overseeing sales support for UPS and battery systems within the Electrification business area, specifically in the Smart Power UPS division based in Switzerland. Your responsibilities extend to collaborating with the sales manager to successfully attain business targets, demonstrating a commitment to excellence in executing the assigned tasks. Your responsibilities Supporting the field sales team in the preparation of technical and commercial project quotations in the area of UPS systems Provide support and content in meetings, product presentations and negotiations Supporting the sales manager in the creation and maintenance of calculation tools, quotation templates, price lists, etc. Contribute to the standardization of sales and marketing documents Participate in internal sales and strategy meetings as well as negotiation meetings with suppliers / partners Assisting with the organization of customer events and trade fairs Your background Basic training in the commercial or electrical engineering sector with several years of experience in sales Drive and agility in dealing with customers and partners A team-oriented, solution-oriented way of working with very good written and verbal communication skills Languages German and English, advantageous: French or Italian Very good knowledge of MS Office Benefits Canteen Childcare Flexible work practices More about us We look forward to receiving your application. The recruitment is led by Stephan Himmel, Talent Partner ABB Switzerland, ltd. If you want to discover more about ABB, take another look at our website www.abb.com. ABB Privacy Policy: https://new.abb.com/privacy-notice/candidate

Pre & Post sales support Seize this European remote opportunity as a Technical Pre- Sales Consultant Specialist with Hitachi Energy. 25% of your time will be in the UK visiting our Stone office in Staffordshire. You’ll have a background in engineering and ideally educated to degree level in engineering and familiar with Packet-Switched technologies and TDM. You will have depth of knowledge of Grid Automation Communication equipment from your engineering background to enable you to offer specialist support to our sales team. You will review technical concepts, tenders and proposals and exploring whether the opportunity is a fit for our business. Provide pre-sales technical support/expertise to assist our sales team to maximize market share and growth of opportunity with new and existing customers. You will deliver in-depth presentations and product demonstrations to clients as a subject matter expert and offer pre-sales technical support/expertise to assist the sales team. With the knowledge and technical know-how, you’ll also be involved as adviser for product/service solutions. With a flexible approach and exceptional interpersonal skills, you will continue to liaise with customers and address any clients’ issues surrounding the usage of our organizational products and services. You will manage both Sales leads and processes and support sales colleagues in other countries and consult with your wider Hitachi Energy team. As a subject matter expert, you’ll demonstrate our communication technology to customers remotely and at their premises, reflecting a confident and professional manner and responding to their questions and queries eloquently. You’ll outline ‘proof of concepts’ in terms of capabilities, functionality, fit for purpose, suitability to meet the client’s needs and provide tangible, measurable solutions that are flexible and adaptable. You’ll enjoy the extensive travel involved in this role. You’ll visit customer sites 30 – 60 days a year within Hub Europe. This role is remotely based for the purposes of virtual customer demonstrations and to carry out the remainder of your duties and you will have access to our Hitachi Energy office locations. The role: Operate as a subject matter expert and demonstrate our technology. Stay ahead of market trends and familiar with current challenges and changes and what’s new. Supporting the sales team with tender and proposals Provide presales technical support to customers and liaise to audiences who are non-technical on technical matters. Engage with the wider Hitachi team and operate in collaboration and consultation with others. Customer facing with presentations and demo’s whether at the client site or remote via Teams. Your Background: From an engineering background within Grid Automation specifically An experienced certified Engineer Customer focused with exceptional interpersonal skills. Strong Knowledge of Packet Switches Technologies Knowledge of TDM technology Experience from within our market sector preferably within a utility business Fluent communication both written and spoken English (ideally fluent in 2 other languages) Confident at delivering presentations and demonstrations to audiences. Entrepreneur who can articulate fresh ideas and explain complex concepts. Comfortable with remote working and a self-starter and efficient and highly organized. Flexible to travel overseas as and when required in the role. Hitachi Energy are pioneers in transforming sustainable energy solutions at a time when it matters most. If you are looking for a challenging and rewarding career, we look forward to hearing from you. Basisinformation Ort Stone, Staffordshire, United KingdomBaden, Aargau, SwitzerlandMadrid, SpainMannheim, Baden-Württemberg, GermanyVaasa, Ostrobothnia, FinlandWoking, Surrey, United Kingdom Jobtyp Full time Erfahrung Experienced Position Sales, Marketing & Product Management Vertrag Regular Veröffentlichungsdatum 2024-03-01 Referenznummer R0026887

Für unseren Kunden in der Region Baden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine aufgestellte, versierte Persönlichkeit alsSachbearbeiter Verkaufsinnendienst mit Exporterfahrung 80-100% (a) Deine Aufgaben In dieser Drehscheibenfunktion bearbeitest Du in einem Team Deine zugeteilten Aufträge von A bis Z. Du disponierst die Transporte, erstellst die Exportdokumente und bist für die Abklärung und Überwachung von Lieferterminen, Auftragsbestätigungen sowie Kundenreklamationen verantwortlich. Der rege telefonische und schriftliche Kontakt mit den verschiedensten Ansprechpersonen wie Lagerhäuser, Produktionsstätten und Kunden bereitet Dir grosse Freude. Dein Profil: Du hast eine kaufmännische Grundbildung abgeschlossen und kannst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position nachweisen. Du bist motiviert in einem dynamischen Unternehmen eine neue Herausforderung anzupacken und zu beweisen, was in Dir steckt. Bezeichnest Du Deine Arbeitsweise als speditiv aber exakt, verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und arbeitest gerne selbständig? Wenn Du auch in hektischen Zeiten aufgrund Deines Organisationstalents den Überblick behältst und Dich neben stilsicheren Deutschkenntnissen auch gut in Englisch verständigen kannst, dann bist Du die Idealbesetzung. Ein kollegiales und gut eingespieltes Team freut sich, Dich kennenzulernen. Habe ich Dein Interesse geweckt? Dann schick noch heute Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder über unser Bewerbungstool an Frau Petra Knecht (E-Mail schreiben). Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen Art of Work Personalberatung AGPetra KnechtBahnhofplatz 75400 BadenTel.: 056 222 21 21