Gehaltsübersicht für Customer Support in Kanton Luzern

Wir suchen für unseren Kunden per sofort einenSachbearbeiter Customer Services mit Schwerpunkt PPS (m/w/d) 100%Ihre HerausforderungAuftragsabwicklung inkl. Vertragsprüfung, Papiererstellung, TerminüberwachungTelefonische Kundenbetreuung sowie gelegentliche persönliche KundenkontaktePflege von Prozess- und Stammdaten im SAPTermingerechtes Bereitstellen der Roh- und FertigteileStetes überwachen der Auslastung und Erstellung des wöchentlichen NachweisesEinhalten der Planungsregeln sowie verplanen und optimieren der LieferabrufeKunden- und teilespezifische TerminüberwachungIhre KompetenzSie verfügen über eine mechanische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Grundausbildung mit gutem Sachverständnis für ProduktionsabläufeEinige Jahre Erfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung/PPSVersierte EDV-Kenntnisse (SAP und MS-Office), ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche ZusammenhängeFliessende DeutschkenntnisseEnglisch in Wort und Schrift und/oder mündliche Französischkenntnisse sind von VorteilIhre PerspektivenVielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeldfortschrittliche Anstellungsbedingungen und grosse Selbstständigkeit in Ihrem Bereich

BeschreibungDu übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level Supportes. Darüber hinaus bist du auch für die umfassendere Betreuung der Kunden zuständig und unterstützt das Projektteam bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Reporting und Dokumentationen.MotivationUnser Kunde legt grossen Wert auf deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung und bietet dir verschiedene Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke als auch verschiedene Vergünstigungen.FirmenprofilUnser Kunde entwickelt Softwarelösungen, welche bei Banken eingesetzt werden.SpeziellesMöchtest du mit unserem Kunden Erfolgsgeschichte schreiben? Dann erwarte ich gespannt auf dein Bewerbungsdossier.ErfahrungenDu solltest eine hohe IT-Affinität und solide Kenntnisse in Anwenderprogrammen wie MS-Office und MS SQL mitbringen sowie einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich sind von grossem Vorteil. Ausserdem arbeitest du selbstständig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Denkvermögen. Eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung ist für diese Position entscheidend. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.AusbildungSprachenDeutsch: Sehr gutEnglisch: GutFranzösisch: GutArbeitsortSurseeArbeitsbeginnper sofort oder nach VereinbarungVakanz-NrE-16-24035

BeschreibungStammdatenpflege für den gesamten ArtikelstammErstellung und Pflege der KatalogePflege der Website im Bereich Parts & AccessoiresMitarbeit bei der Erstellung von RundschreibenUnterstützung im BestellwesenAllgemeine administrative Unterstützung der AbteilungMotivationEs erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen und zukunftsorientierten Unternehmen mit modernen Anstellungsbedingungen.FirmenprofilEin erfolgreiches Unternehmen im ständigen Wachstum, in dem sich alles um Antrieb, Bewegung und Mobilität dreht.SpeziellesSie sind genau die Persönlichkeit die auf unser Profil passt? Dann bewerben Sie sich bei uns. Gerne erwarte ich Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Ich freue mich auf Sie.ErfahrungenAbgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer WeiterbildungAffinität und Leidenschaft für die Mobilität-BrancheStilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse von VorteilVersierte Kenntnisse im Arbeiten mit den MS-Office-Programmen sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und digitalen Management Systemen von VorteilSelbstständige, zuverlässige und strukturierte ArbeitsweiseHohe Leistungsbereitschaft, ausgeprägte Teamfähigkeit und gute UmgangsformenAusbildungSprachenDeutsch: AusgezeichnetEnglisch: Von VorteilFranzösisch: Von VorteilArbeitsortGrossraum LuzernArbeitsbeginnPer sofort oder nach VereinbarungVakanz-NrA-16-21969

Stammdatenpflege für den gesamten Artikelstamm Erstellung und Pflege der Kataloge Pflege der Website im Bereich Parts & Accessoires Mitarbeit bei der Erstellung von Rundschreiben Unterstützung im Bestellwesen Allgemeine administrative Unterstützung der AbteilungMotivation Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem traditionsreichen und zukunftsorientierten Unternehmen mit modernen Anstellungsbedingungen.Firmenprofil Ein erfolgreiches Unternehmen im ständigen Wachstum, in dem sich alles um Antrieb, Bewegung und Mobilität dreht.Spezielles Sie sind genau die Persönlichkeit die auf unser Profil passt? Dann bewerben Sie sich bei uns. Gerne erwarte ich Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. Ich freue mich auf Sie.Erfahrungen Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung Affinität und Leidenschaft für die Mobilität-Branche Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil Versierte Kenntnisse im Arbeiten mit den MS-Office-Programmen sowie Erfahrung mit ERP-Systemen und digitalen Management Systemen von Vorteil Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Hohe Leistungsbereitschaft, ausgeprägte Teamfähigkeit und gute UmgangsformenAusbildung Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit technischem Flair Sprachen Deutsch: Ausgezeichnet Englisch: Von Vorteil Französisch: Von Vorteil Arbeitsbeginn Per sofort oder nach Vereinbarung Gehalt Nach Vereinbarung Vakanz-Nummer A-16-21969 David Huber +41 41 417 15 18 Bewerben Universal-Job AG Weinmarkt 14/15 6004 Luzern Job-Alarmvor etwa 12 Stunden |A-16-21969 Customer Support & After Sales (m/w/d) Ort Grossraum Luzern Anstellung Vollzeit, Festanstellung Bewerben Beschreibung

Unser Kunde legt grossen Wert auf deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung und bietet dir verschiedene Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke als auch verschiedene Vergünstigungen.Firmenprofil Unser Kunde entwickelt Softwarelösungen, welche bei Banken eingesetzt werden.Spezielles Möchtest du mit unserem Kunden Erfolgsgeschichte schreiben? Dann erwarte ich gespannt auf dein Bewerbungsdossier.Erfahrungen Du solltest eine hohe IT-Affinität und solide Kenntnisse in Anwenderprogrammen wie MS-Office und MS SQL mitbringen sowie einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich sind von grossem Vorteil. Ausserdem arbeitest du selbstständig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Denkvermögen. Eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung ist für diese Position entscheidend. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.Ausbildung hohe IT-Affinität Sprachen Deutsch: Sehr gut Englisch: Gut Französisch: Gut Arbeitsbeginn per sofort oder nach Vereinbarung Gehalt Nach Vereinbarung Vakanz-Nummer E-16-24035 Melanie Salvisberg +41 41 417 15 14 Bewerben Universal-Job AG Weinmarkt 14/15 6004 Luzern Job-Alarmälter als 1 Monat | E-16-24035 Technical Customer Support m/w/d Ort Sursee Anstellung Festanstellung Start nach Vereinbarung Bereich Informatik Bewerben Beschreibung Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level Supportes. Darüber hinaus bist du auch für die umfassendere Betreuung der Kunden zuständig und unterstützt das Projektteam bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Reporting und Dokumentationen.Motivation

Was ist meine Funktion?Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des 2nd- und 3rd-Level Supportes. Darüber hinaus bist du auch für die umfassendere Betreuung der Kunden zuständig und unterstützt das Projektteam bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Reporting und Dokumentationen.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Du solltest eine hohe IT-Affinität und solide Kenntnisse in Anwenderprogrammen wie MS-Office und MS SQL mitbringen sowie einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position. Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich sind von grossem Vorteil. Ausserdem arbeitest du selbstständig, zuverlässig und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein analytisches Denkvermögen. Eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung ist für diese Position entscheidend. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.Was sind meine Vorteile?Unser Kunde legt grossen Wert auf deine persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung und bietet dir verschiedene Benefits wie kostenlose Parkplätze, Getränke als auch verschiedene Vergünstigungen.Was zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde entwickelt Softwarelösungen, welche bei Banken eingesetzt werden.SprachenDeutsch: B2 - Sehr GutEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutFranzösisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortRaum SempacherseeVakanz-NrTZU-TM9

Sachbearbeiter/in Support (a) Ihre Aufgaben Sie bedienen den Schalter, tätigen Barauszahlungen an unsere Klientinnen und Klienten samt der Kassenstatistik und Kassenbuchhaltung. Sie verteilen die interne Post und bearbeiten die digitalen Posteingänge. Sie treiben den Digitalisierungsprozess in der Aktenablage vom Fallbeginn bis zur Archivierung weiter. Sie unterstützen bei internen Controllings und in den Datenaufbereitungen, erstellen darauf basierend Statistiken. Sie führen dossierübergreifende Aufträge innerhalb des Sozialdienstes aus. Sie überarbeiten kontinuierlich unsere Prozesslandkarten und Vorlagen. Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder EBA) Gewandte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office Programme Teamfähigkeit, hohe Selbstständigkeit und Engagement sowie Flexibilität und organisatorisches Geschick Exakte, speditive Arbeitsweise und dienstleistungsorientiertes Auftreten Ihr Arbeitgeber Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Die Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen (DAF) des Gesundheits- und Sozialdepartements ist für die strategische und operative Führung des Asyl- und Flüchtlingswesens im Kanton Luzern zuständig. Mit ihren über 310 engagierten Mitarbeitenden stellt die DAF nebst der Unterbringung und Betreuung auch die Sozialhilfe für Personen aus dem Asyl- und Flüchtlingsbereich sicher und fördert deren Integration in die Gesellschaft und in den Arbeitsmarkt. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt. Ihre Vorteile Arbeitsumfeld Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart) Sinnstiftende Tätigkeiten Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung Arbeitszeit und Ferien 42-Stunden-Wochen Flexible Arbeitszeitmodelle Familie und Beruf Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig) Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten Besoldung und Sozialleistungen Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit Gesundheits- und Sozialdepartement Dienststelle Asyl- und Flüchtlingswesen Albana Mulaj Teamleiterin Sachbearbeitung Support +41 41 469 41 45 https://daf.lu.ch/ Kanton Luzern6005 Luzern

StellenbeschreibungGleichen Sie hier die Stellenbeschreibung mit Ihren Job-Präferenzen ab. Sie können die Job-Präferenzen jederzeit in Ihrem Profil verwalten.Anstellungsart100%Arbeitsort6006 Luzern, LUIhre Aufgaben Führung und Entwicklung des Customer Support Teams Schulung und Begleitung der neuen Mitarbeitenden Analyse und Entwicklung der Aufgaben im Customer Support und Controlling Qualitatives und quantitatives Monitoring der Supportdienstleistungen Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen, Richtlinien und Prozesse Einbindung neuer Technologie Trends im Bereich Customer Support Ihre Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position inklusive Führungserfahrung Stilsichere Deutschkenntnisse, fliessend in Englisch, Französisch- und Italienisch Kenntnisse von Vorteil Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs Strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Eigeninitiative Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Umsetzungsstärke Idealerweise Identifikation mit Gambling-Branche Wir bieten Sicheres Arbeitsumfeld beim Branchenführer der Schweizer Online-Casinos Start-up-Kultur mit der Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten Detaillierte Einführung für den optimalen Einstieg Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz direkt am wunderschönen Luzerner Seebecken Vergünstigung bei Verpflegung in der Kantine & beim Massageangebot Zahlreiche Fringe Benefits sowohl intern als auch extern Sind Sie zudem eine kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit, dann bewerben Sie sich jetzt über den Button „Jetzt bewerben“. Unser motiviertes Team freut sich auf Sie. Frau Stéphanie Lanz steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.6006 Luzern, LU100%

Wir suchen für unser Team zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige UnterstützungTeamleiter/in Customer Support (m/w/d) 100%Ihre AufgabenFührung und Entwicklung des Customer Support Teams Schulung und Begleitung der neuen Mitarbeitenden Analyse und Entwicklung der Aufgaben im Customer Support und Controlling Qualitatives und quantitatives Monitoring der Supportdienstleistungen Sicherstellung der gesetzlichen Anforderungen, Richtlinien und Prozesse Einbindung neuer Technologie Trends im Bereich Customer SupportIhre QualifikationenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position inklusive Führungserfahrung Stilsichere Deutschkenntnisse, fliessend in Englisch, Französisch- und Italienisch Kenntnisse von Vorteil Analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs Strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Eigeninitiative Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Umsetzungsstärke Idealerweise Identifikation mit Gambling-BrancheWir bietenSicheres Arbeitsumfeld beim Branchenführer der Schweizer Online-Casinos Start-up-Kultur mit der Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten Detaillierte Einführung für den optimalen Einstieg Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeitsplatz direkt am wunderschönen Luzerner Seebecken Vergünstigung bei Verpflegung in der Kantine & beim Massageangebot Zahlreiche Fringe Benefits sowohl intern als auch externSind Sie zudem eine kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit, dann bewerben Sie sich jetzt über den Button „Jetzt bewerben“. Unser motiviertes Team freut sich auf Sie. Frau Stéphanie Lanz steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung. Das vielseitige Unterhaltungsangebot, die exzellente Gastronomie und die malerische Lage am Ufer des Vierwaldstättersees – nur drei aus vielen weiteren Gründen, weshalb das Grand Casino Luzern als eines der attraktivsten Casinos der Schweiz gilt. Das Grand Jeu bietet Spielerlebnis in eleganter Atmosphäre und das Jackpot Casino spannendes Vergnügen mit einem Hauch von Las Vegas. Das Online-Casino mycasino.ch ermöglicht prickelnden Spielspass immer und überall, in der ganzen Schweiz und ist mit dem grössten und innovativsten Spielangebot klarer Marktführer im Schweizer Online-Casino Markt. Im stimmungsvollen, mit 16 GaultMillau Punkten ausgezeichneten Restaurant Olivo, lassen sich die schönen Momente mit der leichten mediterranen Küche geniessen. In unserem Restaurant Dolce Vita erfreuen sich unsere Gäste neben der herrlichen Aussicht an der abwechslungsreichen Menu- und Glacekarte. Im Casineum begeistern Konzerte, Partys und vielfältige Veranstaltungen Besucherinnen und Besucher. Unser Panoramasaal ist beliebt für Bankette und Grossanlässe.Grand Casino Luzern AG PersonalabteilungHaldenstrasse 6, 6006 LuzernSchweiz Ansprechpartner:Stéphanie Lanz Abteilung: Personalabteilung E-Mail: Internet: Stellenanzeige weiterempfehlen:

Customer Support Specialist DE/FR 100%Wir suchen für unser Team zum frühestmöglichen Eintrittstermin tatkräftige Unterstützung Customer Support Specialist DE/FR 100% Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet Beantwortung von Kundenanfragen via Chat, Telefon und E-Mail Proaktives Erledigen von administrativen Aufgaben (z.B. Datenbankkorrekturen, Prüfung von Dokumenten) Unterstützen beim Testen von neuen Online-Casino-Spielen und Features Unterstützen beim Korrekturlesen von Texten für mycasino.ch Das erwarten wir von Ihnen Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken Kundenorientierung und Teamfähigkeit Ausgeglichene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit Versierte PC-Kenntnisse und IT-Affinität Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend Englischkenntnisse von Vorteil Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen Das bieten wir Ihnen Detaillierte Einführung für den optimalen Einstieg Sicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein motiviertes Team mit Start-up-Spirit Moderne Infrastruktur 5 Wochen Ferien Arbeitsplatz direkt am wunderschönen Luzerner Seebecken Sind Sie zudem eine kontaktfreudige und teamfähige Persönlichkeit, dann bewerben Sie sich jetzt über den Button „Jetzt bewerben“. Frau Stéphanie Lanz freut sich auf Ihre vollständige Online-Bewerbung und steht Ihnen für zusätzliche Auskünfte gerne zur Verfügung.