Gehaltsübersicht für Decision Support Manager in Schweiz

Die 1892 gegründete Schaerer AG mit Sitz im schweizerischen Zuchwil gehört zu den weltweit führenden Herstellern vollautomatischer professioneller Kaffeemaschinen. Als Traditionsunternehmen steht die Marke für Schweizer Werte verbunden mit tiefgreifendem Kaffeewissen und für ausserordentliche Flexibilität mit dem Leitgedanken «We love it your way». Dies spiegelt sich im Umgang mit Kundenanfragen und Grossaufträgen sowie im Angebot von kundenspezifischen Produkten und im vielfältig konfigurierbaren Portfolio. Schaerer unterstützt Kunden jeder Grösse weltweit dabei, höchsten Kaffeegenuss zu bieten. Schaerer gehört zum französischen Groupe SEB Konzern. Alle B2B-Marken der Gruppe sind unter dem Vertriebsdach "SEB PROFESSIONAL" gebündelt.TÄTIGKEITSBESCHREIBUNG:Durchführung der technischen Grundausbildung und Weiterbildung von internationalen ServicepartnernSelbstständige technische Betreuung von unseren globalen Partnern (3rd level support) und Key-Accounts in enger Absprache mit dem Vertrieb um die höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erzielenZusammenarbeit mit den Bereichen Qualitätswesen, R&D, Produkt Management sowie Software Entwicklung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer ProdukteErfassen und Aufbereiten von Kennzahlen unserer Maschinen und deren KomponentenIdentifikation von Verbesserungspotenzialen wie z.B. für die Servicefähigkeit oder für KonstruktionsoptimierungenErstellen von neuen Wartungskonzepten und Pflege des bestehenden MaterialsVerantwortlich für die Organisation und Unterstützung von internationalen Feldtests von neuen Maschinen, Optionen, Komponenten oder Baugruppen.Selbständiges planen, organisieren und durchführen von Auslandeinsätzen (ca. 20% Reisetätigkeit) in enger Zusammenarbeit mit dem zuständigen Regional-Verkaufsleiter.Unterstützung von Messen und anderen vertriebs- und marketingbezogenen Veranstaltungen, vor allem in koordinierender FunktionPROFIL:Sie haben eine abgeschlossene (idealerweise technische) Berufsausbildung und Weiterbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen BereichSie verfügen über sehr gute mechanische und elektrotechnische Kenntnisse und FähigkeitenDie Analyse komplexer technischer Sachverhalte fällt Ihnen leicht und Sie haben die Fähigkeit verständlich, zielgruppengerecht und motivierend zu kommunizieren.Als internationaler Repräsentant der Schaerer AG sind Sie aufgeschlossen und kommunikativ im Umgang mit Partnern und Key AccountsSie sind zielorientiert und teamfähigFlexibilität, Improvisation und Gelassenheit gehören zu Ihren StärkenIhre Arbeitsweise ist äusserst selbständig, strukturiert, präzise und effizientErfahrungen in der Erwachsenenbildung und "Blended Learning"-Trainingstechniken sind von VorteilDer Umgang mit Microsoft Office Produkten (Outlook, Word, Excel, Power Point, Teams) fällt Ihnen leichtDeutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrschen Sie verhandlungssicher, weitere Sprachkentnisse sind von VorteilUneingeschränkte weltweite Reisefähigkeit und -bereitschaft (ca. 20% Reisetätigkeit) / Führerschein BUNSER ATTRAKTIVES ANGEBOT:Herausforderungen mit viel Eigenverantwortung in abwechslungsreichen und interessanten ProjektenEin modernes und kollegiales Arbeitsumfeld wobei Teamwork einen hohen Stellenwert hatOffene und transparente KulturWeiterentwicklungsmöglichkeiten im KonzernAttraktive AnstellungsbedingungenAdresseGROUPE SEB24.01.2024 100% Festanstellung Technical Support Manager (m/w/d) 100%

BeschreibungIn dieser spannenden Funktion analysieren und lösen Sie anspruchsvolle mechatronische Supportanfragen. Wir sehen Sie als Spezialist für Anwendung und Inbetriebnahme sowie als Bindeglied / Coaching zwischen lokalen Organisationen, Service, Marketing und Entwicklung. Dabei sind sie auch verantwortlich für den Feedbackprozess. Abschliessend bereites es Ihnen Freude, in einem Pensum von 20% vor Ort bei den Kunden zu arbeiten (Reisebereitschaft).MotivationUnser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem engagierten und hilfsbereiten Team. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialleistungen sowie Aus,- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben.FirmenprofilInnovativer und einer der führenden Hersteller komplexer Elektronik-Lösungen für verschiedenste Industriezweige, etabliert auf dem internationalen Markt.SpeziellesFühlen Sie sich angesprochen und bringen Sie das nötige Know-how mit? Dann bin ich gespannt auf Ihre Bewerbung und unser Kennenlernen!ErfahrungenSie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in Sie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in produktiver Umgebung mit. Zudem besitzen Sie eine hohe Kundenorientierung, sind initiativ, selbstständig und verfügen über analytisches und vernetztes Denken. Abschliessend sprechen Sie nebst Deutsch fliessend Englisch (First Niveau)AusbildungSprachenDeutsch: AusgezeichnetEnglisch: Sehr gutArbeitsortLuzernArbeitsbeginnNach AbspracheVakanz-NrF-16-20873

Dein AufgabenbereichDie Leitung und Koordination des laufenden Incident- und Request-Managements gehören zu deinen AufgabenAktive Mitwirkung bei den Softwareversionen und enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten sind wesentliche Bestandteile deiner TätigkeitenDu kümmerst dich darum, Supportanleitungen bereitzustellen und arbeitest daran, die Abläufe zu verbessernDu knackst knifflige Kundenanfragen und findest Lösungen, sei es im direkten Gespräch am Telefon oder schriftlichDeine SkillsDu verfügst über einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik mit ca. 2 Jahren Berufserfahrung als Application ManagerDein tiefgehendes Know-How in der Integration von Anwendungen und dein Geschick in der Koordination mit internen und externen Partnern machen dich besonders ausMit praktischen Anwenderkenntnissen im ITIL-Framework, insbesondere mit Schwerpunkt auf Service Transition und Operation, unterstreichst Du deine FachkompetenzDeine verhandlungssicheren Deutsch- und sehr guten Englischkenntnisse runden dein Profil abBenefitsAttraktive Leistungen bei Krankheit und UnfallFlexible ArbeitszeitgestaltungBeteiligung an gesundheitlichen MassnahmenGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitHomeofficeAttraktive MitarbeiterrabatteBeteiligung oder Übernahme ParkplatzAttraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Business Support Manager Jobdescription For Lonza AG we are looking for a Business Support Manager. This role is temporary for 12 months and 100% on-site in Visp. The Business Support Manager will work closely with internal stakeholders to enhanceoverall business performance. The successful candidate will play a key role in supporting projects leads and external partners while ensuring effective communication and collaboration within team. Oversee team, ensuring efficiency and compliance with established policies andprocedures Identify opportunities for process optimization and implement best practices. Provide departmental support with administrative project/tasks Manage & report business support projects Establish and monitor KPIs for business support functions Analyze team performance, prepare reports and present findings to management Foster a culture of continuous improvement, encouraging teams to suggest andimplement enhancements. Functie-eisen Bachelors's degree in Business Administration, Management, or a related field(Master's degree preferred). Proven leadership experience in business support, operations management, or asimilar role. Excellent interpersonal and communication skills for effective cross-functionalcollaboration. Analytical mindset with the ability to use data to drive decision-making. Familiarity with relevant software and tools for project management and dataanalysis. Ability to adapt to a fast-paced and dynamic work environment. Fluency in English and German is a must. Nikolina Babic

Was ist meine Funktion?In dieser spannenden Funktion analysieren und lösen Sie anspruchsvolle mechatronische Supportanfragen. Wir sehen Sie als Spezialist für Anwendung und Inbetriebnahme sowie als Bindeglied / Coaching zwischen lokalen Organisationen, Service, Marketing und Entwicklung. Dabei sind sie auch verantwortlich für den Feedbackprozess. Abschliessend bereites es Ihnen Freude, in einem Pensum von 20% vor Ort bei den Kunden zu arbeiten (Reisebereitschaft).Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Sie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in Sie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in produktiver Umgebung mit. Zudem besitzen Sie eine hohe Kundenorientierung, sind initiativ, selbstständig und verfügen über analytisches und vernetztes Denken. Abschliessend sprechen Sie nebst Deutsch fliessend Englisch (First Niveau)Was sind meine Vorteile?Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem engagierten und hilfsbereiten Team. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialleistungen sowie Aus,- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben.Was zeichnet das Unternehmen aus?Innovativer und einer der führenden Hersteller komplexer Elektronik-Lösungen für verschiedenste Industriezweige, etabliert auf dem internationalen Markt.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B2 - Sehr GutArbeitsortRaum LuzernVakanz-NrRNY-627

Produkt Support Manager 100% (m/w/d) Was ist meine Funktion? In dieser spannenden Funktion analysieren und lösen Sie anspruchsvolle mechatronische Supportanfragen. Wir sehen Sie als Spezialist für Anwendung und Inbetriebnahme sowie als Bindeglied / Coaching zwischen lokalen Organisationen, Service, Marketing und Entwicklung. Dabei sind sie auch verantwortlich für den Feedbackprozess. Abschliessend bereites es Ihnen Freude, in einem Pensum von 20% vor Ort bei den Kunden zu arbeiten (Reisebereitschaft). Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Sie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in Sie bringen Erfahrung mit mechatronischen Anlagen in produktiver Umgebung mit. Zudem besitzen Sie eine hohe Kundenorientierung, sind initiativ, selbstständig und verfügen über analytisches und vernetztes Denken. Abschliessend sprechen Sie nebst Deutsch fliessend Englisch (First Niveau) Was sind meine Vorteile? Unser Kunde bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem engagierten und hilfsbereiten Team. Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialleistungen sowie Aus,- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind gegeben. Was zeichnet das Unternehmen aus? Innovativer und einer der führenden Hersteller komplexer Elektronik-Lösungen für verschiedenste Industriezweige, etabliert auf dem internationalen Markt. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: B2 - Sehr Gut Arbeitsort Raum Luzern Vakanz-Nummer RNY-627

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen ROCKEN Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. ROCKEN bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.IT Support Manager (Automobilbranche) (m/w/d)Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre Personenwagen und Nutzfahrzeuge vertrauen. Diese Unternehmung ist somit ein Vertreter in der Schweiz und gehören zu den drei grössten Arbeitgebern der Schweizer Automobilbranche.Deine VerantwortungDu analysierst und bearbeitest Störungsmeldungen (First- und Second-Level) aus dem In- und Ausland und unterstützt sowie berätst die Anwender in technischen IT-FragenDabei übernimmst Du Verantwortung und arbeitest aktiv in verschiedenen Fachgebieten wie Telefonie, Zugriffsberechtigungen, Windows Client oder Branchenapplikationen mitZusätzlich verantwortest Du das qualifizierte Dispatching von Anfragen und Störungsmeldungen, installierst und lieferst Hard- und Software aus und erstellst sowie aktualisierst technische DokumentationenDeine SkillsDu bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine Berufsbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich mitDein Umgang mit Microsoft Client Betriebssystemen ist versiert und Du hast Erfahrung im Support der Microsoft Produktepalette, einschließlich M365Mit einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung sowie Zuverlässigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein bist Du eine belastbare PersönlichkeitZudem verfügst Du über gute Kommunikationsfähigkeiten und angenehme UmgangsformenDeutsch ist deine Muttersprache und mündliche sowie schriftliche Französisch- und Italienischkenntnisse sind von VorteilBenefitsBeteiligung oder Übernahme FirmenwagenMarkt- und Leistungsgerechte LöhneÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs:ArbeitsortDietikonKontaktFitore Babanaj,+41 44 385 28 32AdresseROCKEN10.02.2024 80% - 100% Festanstellung 80'000 - 95'000 CHF / Jahr ROCKEN ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Supplier Support Manager Als führendes Unternehmen in unserer Branche haben wir uns durch kontinuierliches Wachstum einen Namen gemacht. Werden Sie Teil unseres Erfolgsteams und bringen Sie Ihre Expertise ein. Im Bereich Quality Management, Regulatory & Medical Affairs in der Abteilung Quality Control suchen wir am Standort Burgdorf eine kundenorientierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit als Supplier Support Manager | 80 - 100% Ref-Nr. 6296 Arbeitsort: Burgdorf | Hybrid Helfen Sie uns, modernste Medizintechnik-Lösungen auf den Markt zu bringen, indem Sie dank Ihrer strukturierten Herangehensweise Prozesse optimieren und die Qualität sicherstellen. Ihre Hauptaufgaben Erstellung und Koordination externer Abweichungsmeldungen und Klärung von Quality-Aspekten bei Mängelrügen an den Lieferanten sowie die Beurteilung von Stellungnahmen und Sonderfreigaben Planung, Koordination und Dokumentation von externen Prozessvalidierungen, Abstimmung mit Lieferanten zu durchzuführenden Prüfungen und Prüfplänen Planung und Durchführung weltweiter Lieferantenaudits, Mitwirkung an Lieferantenqualifizierungen und Lieferantenentwicklungen in Zusammenarbeit mit dem strategischen Einkauf Ihr Profil Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Weiterbildung (HF, FH) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung in Qualitäts- und Prozessmanagement Kenntnisse in QM-Normen ISO 9001 (idealerweise auch ISO13485) Weiterbildung im Bereich Auditmanagement und erste Erfahrungen als Lead-Auditor/-in Kenntnisse in Qualitätssicherung, Längenmesstechnik & 8D-Reporting Begleitung von Prozessvalidierungen Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2) Sicherer Umgang mit SAP und gängigen Quality Tools (z.B. SPC, Prozess-Regelkarten, Ishikawa, Histogramme usw.), MS-Office Tools (besonders Excel, Power Point usw.) Idealerweise bereits Erfahrung mit Qualifikation (Entwicklung) von IT Dienstleistern, Cloud Services Anbietern oder Softwareentwicklern Darum Ypsomed - die Behandlung von chronischen Erkrankungen möglich machen Die weltweit über 2000 Mitarbeitenden der Ypsomed Gruppe entwickeln und produzieren Injektions- und Infusionssysteme für die Selbstmedikation. Wir sind ein erfolgreiches, rasch wachsendes, familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Burgdorf (CH) und weltweit verschiedenen Produktionsstandorten und Tochtergesellschaften. Mit unseren marktführenden Produkten und Lösungen ermöglichen wir Menschen auf der ganzen Welt die Selbstbehandlung. Trotz chronischen Erkrankungen wie Diabetes, Fettleibigkeit oder gewissen Arten von Krebs erhalten sie damit grösstmögliche Freiheit. Ihre Perspektive Wir laden Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und die spannenden Arbeitsinhalte, die guten Entwicklungschancen sowie die attraktiven Anstellungsbedingungen bei uns zu erleben.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, in der Sie uns Ihre Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) und Ihre Lohnvorstellung bitte mitteilen. Werden Sie Teil unseres engagierten und effizienten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Grosses erreicht. Kontakt Claudia Menges Manager Recruiting +41 34 424 28 82 Ihr zukünftiger Arbeitsort Burgdorf Burgdorf

Provide overall direction for the technical support team members, ensuring all tasks are completed to high standards.Develop a strategy and model for technical support across offerings and solutions, driving continuous improvement and customer satisfaction.Maintain systems and develop strategies to improve handling of multiple support channels ensuring prompt and efficient resolution of technical issues.Support the team through coaching, development, coordination, and communication, fostering a positive and collaborative work environment.Mitigate customer escalations by developing direct customer resolution plans and providing temporary workarounds for recurring problems until permanent solutions are found.Remain abreast of best practices and industry standards for continuous improvement of the Service Desk and its Service Level KPIs.Contribute to escalated problem resolution by providing hands-on support to end users when necessary, ensuring timely resolution of technical issues.Manage day-to-day operations to ensure requests are resolved in a timely and effective manner, serving as the primary point of contact for client escalation points.Develop and maintain client relationships by understanding current and future needs, partnering with clients to ensure superior satisfaction.Stay up-to-date on all current company policies and procedures, ensuring compliance and adherence within the support group.Serve as a manager, mentor, knowledge resource, and escalation point for employees, building credibility and trust within the team.Drive timely identification, investigation, resolution, root cause analysis, and replication of technical issues, ensuring continuous improvement and customer satisfaction.Serve as an internal consultant to leaders and teams throughout the organization, leveraging technical expertise to drive business success.At least 5 years of experience working in a similar role.Education and/or experience in business, information systems, engineering, or computer science.Experience with blockchain, Jira, Cloud, and APIs software and systems.Demonstrated leadership and problem-solving skills.Comfortable working on deadlines and demonstrating sound time management and critical thinking skills.Strong collaborative skills and a commitment to continuous improvement.Experience in fast scaling technology companies is a plus.

Business Support Manager für Online Service Portal60–80 % Digitale Transformation - BL Digital+ Ihre Verantwortung Gewährleistung eines effektiven Betriebs des Online Service Portals inklusive Fehlerbehebung, Performance-Optimierung und Sicherstellung der Verfügbarkeit Kontinuierliche Verbesserung der Nutzererfahrung auf dem Portal basierend auf Feedback, Analyse von Nutzungsdaten und Best Practices Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern, um die Anforderungen an das Portal zu verstehen und neue Funktionen zu planen und umzusetzen Koordination und Durchführung von Schulungen und Schulungsmaterialien für Benutzer und Benutzerinnen, um einen effektiven Support des Portals zu gewährleisten Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistung des Portals sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Massnahmen Ihr Hintergrund Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung, respektive eine entsprechende Aus- und Weiterbildung Nachweisbare Erfahrung im Betrieb und Support von digitalen Serviceportalen oder ähnlichen Online-Plattformen Kenntnisse in der Koordination von Stakeholdern Verständnis für Benutzererfahrung (UX) und Fähigkeit, Optimierungen basierend auf Nutzerfeedback und Datenanalysen vorzunehmen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln Fliessende Deutschkenntnisse Für Fragen zur Stelle Katinka WeissenfeldLeiterin Digitale Dienste Für Fragen zum Bewerbungsprozess Ronja RitterHR Business PartnerE-Mail: E-Mail schreiben Landeskanzlei Die Landeskanzlei gehört zu den Besonderen Behörden des Kantons Basel-Landschaft. Sie ist die Stabstelle von Landrat und Regierungsrat und wird von der Landschreiberin geleitet. Zusammen mit ihren rund 35 Mitarbeitenden unterstützt sie Parlament, Kommissionen und Regierung bei ihrer Arbeit, insbesondere bei der Organisation sowie der Vor- und Nachbereitung der Sitzungen. Sie plant und organisiert die kantonalen Wahlen und Abstimmungen und führt die chronologische und systematische Gesetzessammlung nach. Zudem verantwortet sie die Website und das Online Service Portal des Kantons Basel-Landschaft. Online Service Portal BL (BL-Konto):Das Online Service Portal BL (BL-Konto) schafft die Grundlagen, damit die Direktionen, Ämter und Kommunen ihre Leistungen möglichst einfach digital anbieten können. Einwohnerinnen und Einwohner sowie Unternehmen sollen über einen Einstiegspunkt auf eine breite Palette digitaler Services aus unterschiedlichen Verwaltungsbereichen zugreifen können. Die Abteilung Digitale Dienste der Landeskanzlei BL sucht eine dynamische und serviceorientierte Persönlichkeit als Business Support Manager für unser Online Service Portal. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und einer hervorragenden Nutzererfahrung auf unserem digitalen Service Portal. Hinweis:Infolge Renovation des Regierungsgebäudes befindet sich Ihr Arbeitsplatz,bis Frühjahr 2024, im provisorischen Regierungsgebäude an derKasernenstrasse 31 in Liestal.