Gehaltsübersicht für Help Desk in Schweiz

  Barclays OverviewBarclays is a British universal bank. We are diversified by business, by different types of customers and clients, and by geography. Our businesses include consumer banking and payments operations around the world, as well as a top-tier, full service, global corporate and investment bank, all of which are supported by our service company which provides technology, operations and functional services across the Group We are an equal opportunity employer and we are opposed to discrimination on any grounds.                Working FlexiblyWe’re committed to providing a supportive and inclusive culture and environment for you to work in. This environment recognises and supports ways to balance your personal needs, alongside the professional needs of our business. Providing the opportunity for all our employees, globally to work flexibly empowers each of us to work in a way that suits our lives as well as enabling us to better service our customers’ and clients’ needs. Whether you have family commitments or you’re a carer, or whether you need study time or wish to pursue personal interests, our approach to working flexibly is designed to help you balance your life.  If you would like some flexibility then please discuss this with the hiring manager.Overall purpose of roleThe Private Banking team offers bespoke banking and investment solutions to high net worth client.  Barclays Private Bankers act as trusted advisors to clients providing bespoke banking services, lending and wealth structuring, in addition to a world class range of investment solutions and products across all asset classes.  Key Accountabilities·         Working on their own volition to achieve personal objectives and assist in achieving team targets for:-          new clients-          assets-          revenues·         Become a key person and subject matter expert within the team for banking products, credit advice, investment knowledge and more complex client queries.·         Deliver high quality bespoke advice, maximising value for our clients and negotiating the best commercial outcome.·         Become a go to person within the team and key interface between the client and other parts of the Barclays group, including:-          Wealth Advisory-          Discretionary Portfolio Management-          Investment Advisory-          Global Investments & Solutions·         Provide the client with world class financial solutions.·         Be able and willing to discuss markets, their issues and opportunities with clients.·         Fully utilise the banker toolset, systems and platforms and challenge current standards to continuously improve quality.·         Engage with digital technologies, products and solutions that are relevant to the Wealth business, and have the ability to use them to enhance the service provided to clients. Stakeholder Management and Leadership VP Private Bankers are expected to identify, initiate, build and maintain effective introductory relationships with key internal and external stakeholders in order to ensure effective opportunity streams for new clients, assets and revenues.  In order to achieve this they must be proactive in identifying and developing opportunity and they must be accomplished in influencing others to create and grow effective partnerships across the organisation, and externally, to drive performance.  They would be expected to take the lead on specific partnerships and relationships on behalf of the team.  The VP Private Banker may be expected to work within a banker cell or on their own, so they must be expected to be a team player capable of influencing from within the team and a highly self motivated/independent self starter.   The VP Private Banker is expected to extend their sphere of influence beyond their own team in making a positive contribution to the wider Private bank business, so must be capable of building extended personal networks. The VP Private Banker is unlikely to have any direct leadership accountability, but is expected to be accomplished in influencing others and working collaboratively (within a cell, their own team, the wider Private Bank and beyond) in order to secure positive outcomes for clients and for the business.  Decision-making and Problem Solving The VP Private Banker is expected to have a high degree of technical knowledge and to be accomplished in applying analytical reasoning and judgement to solve complex problems in order to deliver the highest levels of client advice and service.  They must be adept in employing appropriate resources to drive continuous improvement and innovation, and in managing others involved in complex processes to ensure ultimate successful delivery.  The VP Private banker must be skilled in making informed transparent decisions, considering the broader/longer term implications for the benefit of client and business.  They must also be capable of engaging others in this decision making process, gaining consensus and agreement and managing collective work to conclusion. The VP Private banker must be proactive in taking ownership for issues that impact clients, working with others to resolve them and proactively engaging in opportunities to develop business improvement (eg; central programmes and projects etc) with the objective of identifying and enabling breakthrough innovations as well as incremental improvements to the business and our client service. Risk and Control Objective Ensure that all activities and duties are carried out in full compliance with regulatory requirements, Enterprise Wide Risk Management Framework and internal Barclays Policies and Policy Standards This includes but is not limited to:-          Ensuring conformity with global and market standards of client service-          Ensuring conformity with all Barclays terms and conditions-          Ensuring conformity with global and market conditions on AML and KYC.-          Ensuring conformity with global and market conditions on product delivery-          Ensure that sales and business practices are within the regulatory framework-          Ensure that you are up to date with latest regulatory standards on market education/training-          Ensure that you are up to date with latest regulatory standards on suitability, capital adequacy and record keeping. Person SpecificationProfessional/technical experience·         The candidate will have strong relationship skills with experience of managing and handling the sophisticated needs of individuals and families. The right candidate will be effective in gaining an in-depth understanding of client’s needs and advising on a diverse range of wealth management solutions.·         The ideal candidate will have experience in controlling and monitoring of risk within a client book.·         The ideal candidate will have significant experience in the Financial Services industry, particularly in the areas of Retail regulated products and services to mass market and high net worth customers and asset management.·         The ideal candidate will maintain a full, up to date understanding of the general financial markets dynamics and current financial concepts.·         The ideal candidate will have excellent market exposure and multi-disciplined private banking expertise.·         The ideal candidate will have a high aptitude and understanding of the digital landscape, with the ability to effectively manage Clients’ changing needs in this area.·         The ideal candidate will have excellent business development/cold calling skills.·         Where appropriate, a detailed and up to date knowledge of the relevant International market  Academic and professional qualificationsThe ideal candidate will be RDR level four min qualified.  Level six (desired).  Language skillsThe successful candidate will be fluent in English.  Local language skills may be required for International coverage Bankers. Personal attributes·         The ideal candidate will have excellent interpersonal and communication skills.·         The ideal candidate will have an entrepreneurial spirit but also have a collegiate approach.·         The ideal candidate will embrace a challenge and an evolving/changing environment.·         The ideal candidate will display a constructive approach with the ability to relate to and accommodate a diverse range of personalities. Risk and Control Objective  Ensure that all activities and duties are carried out in full compliance with regulatory requirements, Enterprise Wide Risk Management Framework and internal Barclays Policies and Policy Standard Purpose, Values and Mindset  We deploy finance responsibly to support people and businesses, acting with empathy and integrity, championing innovation and sustainability, for the common good and the long term.Our values underpin everything we do: Respect, Integrity, Service, Excellence and Stewardship. RespectWe harness the power of diversity and inclusion in our business, trust those we work with, and value everyone's contribution.IntegrityWe operate with honesty, transparency and fairness in all we do.ServiceWe act with empathy and humility, putting the people and businesses we serve at the centre of what we do.ExcellenceWe champion innovation, and use our energy, expertise and resources to make a positive difference.StewardshipWe prize sustainability, and are passionate about leaving things better than we found them. Our Mindset shapes how we take action, living by our Values, driven by our Purpose, always with our customers and clients at the heart of what we do; our Mindset is to Empower, Challenge and Drive. Empower Trust and support each other to deliver. Make decisions with those closest to the topic. Include diverse perspectives. Celebrate success and learn from failure.ChallengeQuestion whether things can be done better. Use insights based on data to inform decisions. Be curious about how we can adapt and improve. Speak up and be open to alternative viewpoints.DriveFocus on outcomes. Deliver with pace. Be passionate and ambitious about what we do. Take personal responsibility. Actively build collaborative relationships to get things done. Über das Unternehmen:BarclaysBranche:COO & Functions

Seit 1354 steht das Inselspital für erstklassige medizinische Versorgung. Mit Project KISS setzen wir neue Maßstäbe in der digitalen Patientenversorgung, basierend auf dem führenden Klinikinformationssystem Epic. Stellenbeschreibung: Der Help Desk Support Mitarbeiter ist mitverantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Trainings im Bettenhochhaus. Standort: Inselspital Bern, Bettenhochhaus Zeitraum: Januar 2024 - Ende Februar 2024 Arbeitstage/-zeiten: 5 Tage/Woche (Mo - Fr) o. n. V. / 6.00 - 13.00 Uhr oder 12.00 - 19.00 Uhr Hauptaufgaben: • Schulungsvorbereitung: Ablaufplan vorbereiten; Materialien für Trainer bereitstellen. • Trainer-Check-in: Materialien übergeben; Anwesenheit bestätigen. • Infrastrukturprüfung und Instandhaltung: Schulungsräume , Technik und Pausenverpflegung. • Teilnehmerunterstützung: Teilnehmer leiten; 1st-Level Support bei technischen Problemen. • Schulungsüberwachung: Erster Ansprechpartner sein; Anrufe des zentralen Trainings-Telefons entgegennehmen. • Nachbereitung der Schulung: Unterlagen speichern; Räume aufräumen; Nächsten Schulungstag planen. Qualifikationen: • Gute organisatorische Fähigkeiten • Grundverständnis für Computerhardware und -software • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch • Problemlösungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details • Gute Englischkenntnisse • Erfahrung im Gesundheitswesen oder auch Bildungs- oder Schulungsbereich von Vorteil Wir suchen dringend engagierte Kandidat*innen, die bereit sind, sich dieser Aufgabe mit höchster Dringlichkeit anzunehmen. Bewerben Sie sich noch heute!Coople Bern Unbefristet Vollzeit 7 Stunden her Job description:

Für den Neu-Aufbau des PDAG IT Service Management Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Sie in der Funktion alsICT Help Desk Mitarbeiterin / MitarbeiterICT Help Desk Mitarbeiterin / MitarbeiterInnovations- und Digitalisierungsmanagement (IDM)Die Psychiatrischen Dienste Aargau AG (PDAG) sind für die qualitativ hochstehende medizinische, therapeutische und pflegerische Behandlung und Betreuung von psychisch erkrankten Menschen im Kanton Aargau verantwortlich. Sie beschäftigen rund 1'600 Mitarbeitende in über 50 Berufen.WindischKönigsfelderstrasse 15210 Windisch100-100%Der Querschnittsbereich Innovations- und Digitalisierungsmanagement (IDM) umfasst die Abteilungen Unternehmensentwicklung und Informatik und bündelt damit bisher eigenständig operierende Bereiche sowie dezentrale Projekte der PDAG. Als Teil der Unternehmensstrategie plant und entwickelt er Innovationen für das Unternehmen und setzt diese eigenständig sowie in Zusammenarbeit mit externen Providern um. Zusätzlich ist er für das Funktionieren und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie bestehender und neuer Applikationen, wie zum Beispiel ORBIS, zuständig. Als neugeschaffener Geschäftsbereich trägt der IDM wesentlich zur Zukunftsfähigkeit der PDAG im sich schnell wandelnden Schweizer Gesundheitswesen bei.ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare QualifikationMind. 2 Jahre Erfahrung im First-Level-Support (Helpdesk, Servicedesk) idealerweise im GesundheitswesenHohe Service- und Lösungsorientierung, Freude am Benutzerkontakt sowie Fähigkeit zum Selbstmanagement und Kompetenz zur ProblemlösungVertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Microsoft 365, Teams, Citrix Virtual DesktopErfahrung mit Klinik Informationssystemen von VorteilAnalytisches Denkvermögen, rasche AuffassungsgabeDeutsche Sprache in Wort und SchriftAufgabenVerantwortlich für den Endbenutzer-Support der Basis-Informatikinfrastruktur (Clients, Applikationen, Kollaboration)die Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungsmeldungen (Ticketsystem) und Unterhalten der ArbeitsplatzinfrastrukturErkennen von Problemen und selbständiges beheben einfacher Störungen, mittels Fernanalyse oder direkt vor Ort. Bei Bedarf einrichten allfälliger UmgehungslösungenUnterstützen der Endbenutzer bei technischen Fragen zu Fach-Applikationen und dem generellen Einsatz von Informatik-MittelWeiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und Überwachen bis zur abschliessenden LösungSicherstellung des Informationsflusses zum EndbenutzerBenefitsUnsere Mitarbeitenden sind das Herz unseres Unternehmens. Deshalb möchten wir ihnen auch viel bieten: Option zur Teilzeitarbeit, Möglichkeit zum Ferienkauf, attraktive Pensionskassenbeiträge, zahlreiche Vergünstigungen bei grossen Marken wie Zalando, Manor, Ikea oder Coop, Öko-Bonus bei Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, Förderung von Weiterbildungen sowie eine arealeigene Kindertagesstätte.Fragen zur Stelle?Werner RykartLeiter Service Management+41 56 462 25 80Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter jobs.pdag.ch05.01.2024100%FachverantwortungFestanstellung

Als weltweiter Marktführer in seinem Bereich und an der Schweizer Börse kotiert, entwickelt und vertreibt unser Kunde massgeschneiderte und standardisierte Systeme, Lösungen und Applikationen für verschiedenste Industrien. In den letzten Jahren wurden erfolgreiche Transformationen durchgeführt mit dem Ziel, weiter zu wachsen und neue Märkte zu gewinnen. Aufgrund des weiteren Ausbaus der globalen IT-Organisation suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die direkt dem CIO unterstellt ist, alsManager Global IT Help DeskHerausragende Projekte mit schweizweiter Ausstrahlung gehören zu Ihren Herausforderungen. Dank flexiblen Arbeitsmodellen und standortübergreifender IT-Infrastruktur können Sie von einem der genannten Standorte oder einem Coworking Space aus arbeiten.Ihre Hauptaufgaben Führung eines globalen Teams von Help-Desk-Technikern, -Agenten und -Support-Spezialisten, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden für Help-Desk-Dienstleistungen wie den technischen Frontline-Support, das Incident Management und die Weiterleitung der Anfragen Aufnehmen der Bedürfnisse im Business, Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern Definition von Prozessen des täglichen operativen Geschäfts zur Performance-Steigerung Definition der Ziele, Umsetzung von Optimierungen und Upgrades, welche die Dienstleistungen des Help Desk verbessern Definieren, Designen und Implementieren von Service Level Agreements sowie deren Aufnahme in den relevanten Tools Leiten von Projekten zur Verbesserung der Dienstleistungen mit Verantwortung für Budget und Time Management Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der Organisation wie IT und Finanzen, um den Bedürfnissen der Nutzer nachzukommen Verantwortung für die Qualitätssicherung und Risikobewertung, Optimierung von Prozessen zur Sicherung der Datengenauigkeit und -zuverlässigkeit, Business Continuity und Nutzerzufriedenheit Ihr Profil Fundierte Ausbildung, relevante Berufserfahrung und Leistungsausweis in der Entwicklung und Führung eines modernen, effizienten Help Desk Gute Leadership-Qualitäten Analytische und problemlösende Persönlichkeit Erfahrung im Projektmanagement Gute Verhandlungssicherheit in Englisch Verfolgung der Trends und neusten Technologien sowie Best Practices Unser Kunde bietet Dynamisches, internationales und multikulturelles Umfeld mit engagierten Mitarbeitenden Strukturierter Einarbeitungsprozess Flexible und hybride Arbeitsbedingungen Arbeitsumfeld mit beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten Teilnahme an berufsbezogenen Aus- und Weiterbildungsmassnahmen Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeiten und Aufgaben Überdurchschnittliche Pensionskasse Wenn Sie diese attraktive Position in einem dynamischen Industrieumfeld anspricht und Sie den Anforderungen entsprechen, freut sich Claudia Zachmann auf Ihre Kontaktaufnahme.BrancheAnlagenbauBerufsgruppeService / KundendienstRegionGrossraum ZürichKennziffer4774.ZHIhr Berater- [email protected] ZürichRütistrasse 66CH-8032 Zürich+41 44 250 40 00Führe und motiviere ein Team von IT-Help-Desk-Experten

Als weltweiter Marktführer in seinem Bereich und an der Schweizer Börse kotiert, entwickelt und vertreibt unser Kunde massgeschneiderte und standardisierte Systeme, Lösungen und Applikationen für verschiedenste Industrien. In den letzten Jahren wurden erfolgreiche Transformationen durchgeführt mit dem Ziel, weiter zu wachsen und neue Märkte zu gewinnen. Aufgrund des weiteren Ausbaus der globalen IT-Organisation suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die direkt dem CIO unterstellt ist, alsManager Global IT Help DeskHerausragende Projekte mit schweizweiter Ausstrahlung gehören zu Ihren Herausforderungen. Dank flexiblen Arbeitsmodellen und standortübergreifender IT-Infrastruktur können Sie von einem der genannten Standorte oder einem Coworking Space aus arbeiten.Ihre HauptaufgabenFührung eines globalen Teams von Help-Desk-Technikern, -Agenten und -Support-Spezialisten, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitendenfür Help-Desk-Dienstleistungen wie den technischen Frontline-Support, das Incident Management und die Weiterleitung der AnfragenAufnehmen der Bedürfnisse im Business, Zusammenarbeit mit Ihren StakeholdernDefinition von Prozessen des täglichen operativen Geschäfts zur Performance-SteigerungDefinition der Ziele, Umsetzung von Optimierungen und Upgrades, welche die Dienstleistungen des Help Desk verbessernDefinieren, Designen und Implementieren von Service Level Agreements sowie deren Aufnahme in den relevanten ToolsLeiten von Projekten zur Verbesserung der Dienstleistungen mit Verantwortung für Budget und Time ManagementEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der Organisation wie IT und Finanzen, um den Bedürfnissen der Nutzer nachzukommenVerantwortung für die Qualitätssicherung und Risikobewertung, Optimierung von Prozessen zur Sicherung der Datengenauigkeit und -zuverlässigkeit, Business Continuity und NutzerzufriedenheitIhr ProfilFundierte Ausbildung, relevante Berufserfahrung und Leistungsausweis in der Entwicklung und Führung eines modernen, effizienten Help DeskGute Leadership-QualitätenAnalytische und problemlösende PersönlichkeitErfahrung im ProjektmanagementGute Verhandlungssicherheit in EnglischVerfolgung der Trends und neusten Technologien sowie Best PracticesUnser Kunde bietetDynamisches, internationales und multikulturelles Umfeld mit engagierten MitarbeitendenStrukturierter EinarbeitungsprozessFlexible und hybride ArbeitsbedingungenArbeitsumfeld mit beruflichen EntwicklungsmöglichkeitenTeilnahme an berufsbezogenen Aus- und WeiterbildungsmassnahmenVielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeiten und AufgabenÜberdurchschnittliche PensionskasseWenn Sie diese attraktive Position in einem dynamischen Industrieumfeld anspricht und Sie den Anforderungen entsprechen, freut sich Claudia Zachmann auf Ihre Kontaktaufnahme.Vakanz-Nr. 4774.ZHKontaktClaudia Zachmann+4144250400019.01.2024100%FührungspositionFestanstellungFühre und motiviere ein Team von IT-Help-Desk-Experten

Als weltweiter Marktführer in seinem Bereich und an der Schweizer Börse kotiert, entwickelt und vertreibt unser Kunde massgeschneiderte und standardisierte Systeme, Lösungen und Applikationen für verschiedenste Industrien. In den letzten Jahren wurden erfolgreiche Transformationen durchgeführt mit dem Ziel, weiter zu wachsen und neue Märkte zu gewinnen. Aufgrund des weiteren Ausbaus der globalen IT-Organisation suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die direkt dem CIO unterstellt ist, alsHerausragende Projekte mit schweizweiter Ausstrahlung gehören zu Ihren Herausforderungen. Dank flexiblen Arbeitsmodellen und standortübergreifender IT-Infrastruktur können Sie von einem der genannten Standorte oder einem Coworking Space aus arbeiten.Ihre Hauptaufgaben Führung eines globalen Teams von Help-Desk-Technikern, -Agenten und -Support-Spezialisten, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden für Help-Desk-Dienstleistungen wie den technischen Frontline-Support, das Incident Management und die Weiterleitung der Anfragen Aufnehmen der Bedürfnisse im Business, Zusammenarbeit mit Ihren Stakeholdern Definition von Prozessen des täglichen operativen Geschäfts zur Performance-Steigerung Definition der Ziele, Umsetzung von Optimierungen und Upgrades, welche die Dienstleistungen des Help Desk verbessern Definieren, Designen und Implementieren von Service Level Agreements sowie deren Aufnahme in den relevanten Tools Leiten von Projekten zur Verbesserung der Dienstleistungen mit Verantwortung für Budget und Time Management Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen innerhalb der Organisation wie IT und Finanzen, um den Bedürfnissen der Nutzer nachzukommen Verantwortung für die Qualitätssicherung und Risikobewertung, Optimierung von Prozessen zur Sicherung der Datengenauigkeit und -zuverlässigkeit, Business Continuity und Nutzerzufriedenheit Ihr Profil Fundierte Ausbildung, relevante Berufserfahrung und Leistungsausweis in der Entwicklung und Führung eines modernen, effizienten Help Desk Gute Leadership-Qualitäten Analytische und problemlösende Persönlichkeit Erfahrung im Projektmanagement Gute Verhandlungssicherheit in Englisch Verfolgung der Trends und neusten Technologien sowie Best Practices WestjobEngineering Management Selection Zürich Unbefristet Vollzeit 13 Stunden her Führe und motiviere ein Team von IT-Help-Desk-Experten

Dein AufgabenbereichDu agierst als Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support (Hotline).Du kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, die verschiedene Clients, mobile Geräte und Peripherie umfassen.Im Microsoft Endpoint Manager liegt ein zentraler Fokus deiner Tätigkeiten, wo du Benutzer und Clients verwaltest.Du setzt neue Anforderungen um und wirkst aktiv am Optimierungsprozess mit.Deine Mitwirkung in Projekten ist ebenso gefragt wie deine Unterstützung des Berufsbildners bei der Ausbildung der Lernenden.Zusätzlich übernimmst du im Turnus Pikettdienste.Deine SkillsAls Informatiker EFZ bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung mit.Du verfügst über Berufserfahrung in telefonischer und systemunterstützter Hotline.Dein Know-how im Bereich Microsoft 365 ist fundiert.In der deutschen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, bewegst du dich stilsicher.Zusätzlich sind gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache von Vorteil.BenefitsAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamOffene UnternehmenskulturAttraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen ROCKEN Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. ROCKEN bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.IT Help Desk Specialist (80-100%) (m/w/d) ROCKEN hat sich in der Rekrutierung der besten Talente und Experten in der Informatik spezialisiert und kann renommierte Unternehmen zu seinen Partnern zählen.Unser ROCKEN Partner bringt jahrelange Erfahrung im Einkauf von Automobilprodukten mit. Faire und menschliche Zusammenarbeit wird bei deinem zukünftigen Arbeitergeber gross geschrieben. Deine Verantwortung Du agierst als Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support (Hotline). Du kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, die verschiedene Clients, mobile Geräte und Peripherie umfassen. Im Microsoft Endpoint Manager liegt ein zentraler Fokus deiner Tätigkeiten, wo du Benutzer und Clients verwaltest. Du setzt neue Anforderungen um und wirkst aktiv am Optimierungsprozess mit. Deine Mitwirkung in Projekten ist ebenso gefragt wie deine Unterstützung des Berufsbildners bei der Ausbildung der Lernenden. Zusätzlich übernimmst du im Turnus Pikettdienste. Deine Skills Als Informatiker EFZ bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung mit. Du verfügst über Berufserfahrung in telefonischer und systemunterstützter Hotline. Dein Know-how im Bereich Microsoft 365 ist fundiert. In der deutschen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, bewegst du dich stilsicher. Zusätzlich sind gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache von Vorteil. Benefits Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Arbeitsort Bern Kontakt Dani Camoes,+41 44 385 21 26

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen ROCKEN Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. ROCKEN bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.IT Help Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)ROCKEN hat sich in der Rekrutierung der besten Talente und Experten in der Informatik spezialisiert und kann renommierte Unternehmen zu seinen Partnern zählen.Unser ROCKEN Partner bringt jahrelange Erfahrung im Einkauf von Automobilprodukten mit. Faire und menschliche Zusammenarbeit wird bei deinem zukünftigen Arbeitergeber gross geschrieben. Deine VerantwortungDu agierst als Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support (Hotline). Du kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, die verschiedene Clients, mobile Geräte und Peripherie umfassen. Im Microsoft Endpoint Manager liegt ein zentraler Fokus deiner Tätigkeiten, wo du Benutzer und Clients verwaltest. Du setzt neue Anforderungen um und wirkst aktiv am Optimierungsprozess mit. Deine Mitwirkung in Projekten ist ebenso gefragt wie deine Unterstützung des Berufsbildners bei der Ausbildung der Lernenden. Zusätzlich übernimmst du im Turnus Pikettdienste.Deine SkillsAls Informatiker EFZ bringst du eine abgeschlossene Berufsausbildung mit. Du verfügst über Berufserfahrung in telefonischer und systemunterstützter Hotline. Dein Know-how im Bereich Microsoft 365 ist fundiert. In der deutschen Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich, bewegst du dich stilsicher. Zusätzlich sind gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der französischen Sprache von Vorteil.BenefitsAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches Team Offene UnternehmenskulturAttraktive Vorsorge- und VersicherungsleistungenROCKEN Jobs:Profil erstellen:ArbeitsortBernKontaktDani Camoes,+41 41 443 85 21AdresseROCKEN02.02.2024 80% - 100% Festanstellung ROCKEN ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

"Hier wird deine Karriere zum Gipfelstürmer, werde Teil unseres Teams!" - Wir leveln up und suchen per sofort oder nach VereinbarungICT Help Desk Mitarbeiter/-in_Informatik und Kommunikation (100 %)Deine Mission:Als engagierter und nicht aus der Ruhe zu bringender Mitstreiter stehst du an vorderster Front unserer Gilde des "Anwenderservice". Höre die Hilferufe und sende unsere Informatiker, Systemspezialisten und weitere digitale Helden, um Systemabstürze zu beheben und die Festung der IT-Infrastruktur zu sichern.Deine HauptquestSei wachsam und höre gut zu, was unsere Anwender und Systeme melden. Nutze unsere mächtigen Werkzeuge im Event Management, überwache die Systeme und bereite klare Missionen im Ticketsystem vor. Löse einfache Aufgaben und bekämpfe kleinere Käfer (1st Level Support) selbständig. Nimm unsere Warenlieferungen entgegen, prüfe und erfasse diese und lagere sie ein. Verwalte unser Ticketsystem und stelle sicher, dass alle unsere Missionen dokumentiert und rechtzeitig abgeschlossen werden. Dein Profil:Du hast idealerweise eine Weiterbildung in der Informatikschmiede gemeistert oder zählst dich zu den talentierten, von der Informatik begeisterten, digitalen Helden. Du hast Erfahrung in der Welt der Informatik oder im Bereich des Anwenderservice. Du bist sehr geduldig, belastbar, äusserst freundlich und kommunikativ. Als Teamplayer arbeitest du sehr strukturiert und organisiert. Unser Gilde-Angebot:Einblick und Mitgestaltung der magischen Welt der Informatik im dynamischen Umfeld des Gesundheitswesens Arbeit mit moderner IT-Ausrüstung, Seite an Seite mit einem motivierten Team von Mitstreitern eine atemberaubende Berglandschaft, die deine Freizeit in ein Abenteuer verwandelt eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene IT-Zauberer und Paladine zeitgemäße und attraktive Anstellungsbedingungen Für weitere Auskünfte steht dir Patrick Godly, Leiter IT, gerne unter Tel. +41 (0)81 851 86 11 oder per Mail via [email protected] zur Verfügung.Bewerbung:Bitte sende deine vollständige Bewerbung inklusive aller relevanten Artefakte in elektronischer Form (PDF) an [email protected]. Wir sind gespannt auf deine Geschichte und freuen uns darauf, dich vielleicht schon bald in unserer Gilde willkommen zu heißen!Das Stelleninserat findest du hier.Veröffentlicht:09 Februar 2024Pensum:100%Vertrag:FestanstellungArbeitsort:SamedanICT Help Desk Mitarbeiter/-in_Informatik und Kommunikation (100 %)