Gehaltsübersicht für Support Technique in Schweiz

Technicien de support IT (H/F)Détails du poste Technicien de support IT (H/F) CDI VOTRE MISSION § Réceptionner et traiter les cas de support technique sur les solutions proposées pour l’ensemble des clients de l’employeur § Administrer l’environnement IT interne (support aux utilisateurs, maintien des systèmes existants) § Gérer la salle de formation (mise en place de l’infrastructure selon les prérequis des cours, mise à jour des images) § Fournir l’appui technique sur les solutions de sécurité attribuées auprès de l’équipe de vente et des ingénieurs § Gérer la communication technique auprès des clients (alertes, obsolescence, mises à jour) § Participer aux tâches logistiques nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise (réception et envoi des commandes, gestion des RMA, livraison de matériel) § Intervenir en clientèle sur les solutions commercialisées par l’entreprise VOTRE PROFIL § Une formation supérieure de type ETS/EPF ou équivalent § Connaissances sur les solutions de sécurité dans les périmètres Endpoint, Network, Data et infrastructure § Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé) § Nationalité suisse ou permis de travail valide PROFILS LES PLUS AVANTAGÉS § Certifications et/ou expérience(s) Microsoft et Firewalling § Une bonne maîtrise de l’allemand (écrit et parlé) § Une bonne maîtrise de l’italien (écrit et parlé) Si ce poste vous motive, adressez-nous votre dossier de candidature, en français ou en anglais, en cliquant sur le bouton «Postuler» ci-dessous. Fichiers Offre d'emploi - Techncien(ne) IT

Conseiller-ère technique (sales support) CDI-100%Nous recrutons !Conseiller-ère technique (salessupport) - (H/F) - CDI -100% DIXI Polytool Spécialiste dans la production d’outils de coupe deprécision en carbure monobloc, outils diamant etalésoirs de précision dans de nombreux domaines(horlogerie, médical, décolletage, électronique,...) Tâches principales Résoudre les problèmes de nos clients et fournir desinformations aux acheteurs potentiels par digital(Tchat en ligne)Développer ce nouveau business model en lien avecla stratégie digitale de DIXI POLYTOOL. Votre profil Formation de base en mécanique ou décolletage (CFC ouéquivalent) ou diplôme supérieur (technicien ES, ing. HES,brevets, etc)Première expérience réussie dans le domainecommercial, un atoutConnaissances de l’allemand (B2 minimum)A l’aise avec les outils ITPersonne multitâche, autonome, qui est force depropositions et envieuse d’apprendreA l’aise avec les outils IT moderneExcellentes compétences interpersonnelles, decommunication, de négociation et de présentationParfaite maîtrise de la langue française Notre offre Un poste stable proposant les avantages d'uneentreprise conventionnéeDes prestations sociales équitables et exemplairesUn cadre de travail moderne et dynamiqueContactez-nousFaites-nous parvenir votredossier de candidature complet(lettre de motivation, CV,certificats, diplôme) par e-mail* : [email protected] Av. du Technicum 37, 2400 Le Locle www.dixipolytool.ch Aucune candidature papier ne sera traitée

Venez découvrir MGI Consultants ESN de 300 consultants spécialisées dans les systèmes et réseaux.Depuis 1991, notre expertise technique est reconnue sur le secteur informatique, et nos consultants interviennent sur des projets IT d’envergure pournos clients grands comptes en France comme en Suisse. Les rapports de proximité avec nos consultants nous permettent de réaliser des suivis individuels permettant de vous faire monter en compétences grâce à des formations adaptées etcertifiantes (partenaires : Microsoft, VMWare, Google,AWS, etc ).Enfin, MGI Consultants sait que votre temps est précieux, et c’est pour cela que nous nous efforçonsd’avoir un processus de recrutement court. Pour maintenir notre savoir-faire ainsi que pour renforcer notre leadership technique, nous sommes à la recherche d’un(e) : Senior Middleware Support Engineer Vos challenges Garant des déploiements et de la configuration des environnements middlewares Weblogic Oracle, IBM FileNet, Debit, Sedex et autres applications Coordonner et surveiller la disponibilité des systèmes tant middleware que Linux, l'évolution de la capacité des ressources et des problèmes de performance des applications Assurer le suivi de l'exploitation de ces applications Troubleshooter les incidents systèmes et applicatifs de l'environnement Coordinateur entre les Stakeholders et le 2ème niveau de support en charge de l'infrastructure En charge de la documentation d'exploitation relative à l'environnement Information aux stakeholders, opérateurs, Key users et management des dysfonctionnements et des potentielles interruptions de service Création de rapports et de statistiques spécifiques à l'application Vos talents Vous êtes au bénéfice d’une formation universitaire ou supérieure en informatique (UNI, EPF ou HES) ou d’un titre jugé équivalent Vous bénéficiez d'une expérience d’au moins 5 ans dans une fonction similaire et avez déjà travaillé dans une structure composée de très nombreux environnements (env. 200 serveurs virtuels) Vous possédez de bonnes connaissances du système d'exploitation Linux et vous maitrisez les technologies Weblogic, Tomcat, Java, des connaissances de l’environnement Devops (Azure Devops, Git, Jenkins) sont un atout Vous êtes de langue maternelle française et possédez de bonnes connaissances de l’anglais Lausanne1000 Lausanne

Notre client est une institution financière Genevoise réputée à l'international.Dans le cadre du renforcement de son équipe support, nous sommes mandatés pour la recherche de son futur Support L2 - Portfolio Management System - H/F Au service de 500 utilisateurs, y compris des VIP, vous êtes le point de contact central concernant le support de la solution Triple'A ainsi que des outils IT. Vous répondez aux demandes de remédiation techniques et contribuez à la maintenance du SI dans sa globalité. Missions principales Assurer le support L2 applicatif autour du PMS Résoudre les incidents de production Participer aux déploiements d'applications/modules Développer des scripts d'automatisation Fournir un appui technique durant les phases de projet Mettre à jour la documentation technique de votre périmètre Profil Titulaire d'une formation supérieure en IT ou d'un niveau équivalent, vous justifiez de 5 années d'expérience en tant que support applicatif 2 années au moins d'expérience en secteur bancaire Bonne connaissance de Triple'A ou d'un PMS équivalent Bonne connaissance des environnements Windows et Linux Français B2 minimum, Anglais C1 minimum De nationalité Suisse, titulaire d'un permis en cours de validité, ou ressortissant d'un pays de l'UE Ce poste, les missions, ainsi que le contexte vous intéressent? Postulez dès à présent.Nous traiterons votre dossier en toute confidentialité, et ne le soumettrons à notre client qu'après avoir obtenu votre accord formel. Il ne sera pas répondu aux candidats qui n'ont pas les compétences obligatoires requises. Nous vous remercions de votre compréhension. Genève1203 Genève

Depuis 1959, Bien-Air Dental SA fait partie des leaders de l’instrumentation dentaire. À la pointe de la technologie, nous concevons, fabriquons et distribuons nos propres dispositifs et accessoires dans plus de 100 pays. L’ingéniosité, l’innovation et la qualité de nos produits et de nos services nous ont hissés en tête des marchés mondiaux. Actuellement, pour notre siège situé à Bienne, nous recherchons pour notre département « Montage » un/e :Mécanicien support technique (H/F) Missions : Vous êtes chargé de la mise en marche des machines de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de l'amélioration des outillages et des moyens de production de l'atelier de montage Responsabilités : Analyse et résolution des problèmes techniques liés aux équipements et outillages, y compris la réalisation d'adaptation mécanique telle que des travaux d'usinage, tournage, rectifiage et fraisage Réglage et programmation des machines Vérification de la conformité des outils après réparation Rédaction des avis de non-conformité Recherche d'améliorations techniques sur les lignes de montage Assistance à la formation des opératrices sur l'utilisation des équipements et des processus Participation à la définition et à la réalisation de nouveaux outillages en collaboration avec les services de support Suivi de la maintenance du département (outillages et machines) Garantie de l'application des normes de qualité et de sécurité Compétences : CFC de Polymécanicien ou de Micromécanicien, ou titre jugé équivalent Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire Connaissances approfondies des techniques et des moyens d'assemblage Bonnes compétences en utilisation des outils MS Office Esprit logique et méthodique Bon communicateur, capable de faire preuve de pédagogie et de patience Ce que nous offrons: Environnement de travail convivial et collaboratif dans un cadre familial 5 semaines de vacances et 2 semaines supplémentaires sur rattrapage journalier Horaires de travail flexibles Participation à la caisse maladie Rabais auprès de nombreux partenaires Bonnes conditions sociales

L’équipe IT, pilotée depuis Genève, est composée de deux pôles majeurs, le premier étant les opérations IT, comprenant l’exécution des tâches opérationnelles et le service desk, le second étant le support au métier, comprenant la gestion des applications. Ce poste est créé au sein du pôle application et est basé à Genève. Il sera sous la responsabilité du IT Application Manager. Les activités de ce poste couvrent, la fonction d’Analyste Business, de Support Fonctionnel ainsi que des activités de Projets et Opérations. La charge de travail se répartit à 60% sur la fonction de Support Fonctionnel, 30% sur la partie d’Analyste Business et 10% sur la partie Projets et Opérations. 1. Business Analyste IT : Il/Elle est responsable de l'identification, de l'analyse, de la documentation et de la communication des exigences des utilisateurs pour les systèmes d'information dans le but d'optimiser les processus métier. 2. Support fonctionnel : Le/La spécialiste du support fonctionnel est responsable de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs. Il/Elle est chargé(e) de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs, de fournir une formation et des orientations sur l'utilisation du système, et de collaborer avec l'équipe de développement pour assurer l'amélioration continue du système. 3. Projet et Opération IT FUNCTIONAL SUPPORT SPECIALIST Le IT Functional Support Specialist aura pour responsabilités : Domaine data : · Gestion BDD Snowflake: Maîtrise langage SQL Modélisation de données § Création de tables § Consolidation de tables (liaisons, jointures, unions…) Chargement de données § Ad’hoc / Hebdomadaires / Mensuelles Contrôle et nettoyage de données § Requêtes Gestion Tableau?: Création de cockpits de suivi opérationnel § Recueil des besoins utilisateurs § Analyse des données à disposition § Réalisation des visualisations dans l’outil § Formation des utilisateurs MAJ des cockpits de suivi opérationnel et de la Direction MAJ ponctuelle de cockpit existant dans Tableau Prep Domaine Transport et EDI : Support fonctionnel, notamment paramétrage SAP, support niveau 1, gestion des incidents et requêtes utilisateurs. Monitoring des flux entrants et sortants (intraday) Coordination équipe fournisseur externe, suivi des activités support niveau 2 et 3, priorisation selon exigence business Collecter et analyser les exigences des utilisateurs pour les systèmes d'information Maitriser les processus métier en vigueur Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour référence future Gestion TMA EDI Gestion TMA SAP Réalisation / participation à des activités projet dans le domaine du transport en tant que référente fonctionnel Contribuer à la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles fonctionnalités ou les changements de processus métier Budget / planning Votre profil : Nous attendons du ou de la candidate : Une expérience dans le développement d’EDI, idéalement dans le domaine du transport ou de la logistique afin de pouvoir coordonner et communiquer avec les développeurs en TMA externalisée Excellente connaissance base de données, idéalement Snowflake Excellente connaissance BI, idéalement Tableau Profil rigoureux, soucis du détail, consciencieux Excellente communication, esprit d’équipe Anglais B1 Expérience de travail en tant que Business Analyste ou Analyste d'Affaires en Technologie de l'Information Solides compétences en communication, y compris la capacité de communiquer avec des parties prenantes techniques et non techniques Connaissance de gestion de projet et de modélisation des processus métier (ex: UML, BPMN) Capacité à travailler efficacement de manière autonome, en équipe et avec des utilisateurs de tous niveaux. Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à s'adapter rapidement aux changements technologiques. Non obligatoires, mais représentent un atout : Une expérience avec ECC-SAP afin de pouvoir contribuer à l’assistance à la maîtrise d’ouvrage (cahier des charges, coordination, paramétrage, tests et support Une certification PMI / PMP 1200 Genève

Technicien support informatique N2/L2 (H/F) Vous êtes un spécialiste du support informatique ? La qualité du service est essentielle pour vous ? Postulez sans attendre ! Meanquest est une entreprise IT à taille humaine avec plusieurs domaines d'expertise : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud et le recrutement, mais notre métier c'est avant tout de donner du sens à l'IT de nos clients et au travail quotidien de nos équipes. Nous sommes implantés sur 3 sites (Ecublens, Meyrin et Givisiez) et nous recrutons régulièrement des personnes qui souhaitent prendre des responsabilités et travailler dans un contexte jeune et dynamique. Pour l'un de nos clients basé dans le canton de Vaud, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien support informatique N2/L2 (H/F) En tant que technicien IT, votre rôle sera de participer au bon fonctionnement et à l'évolution de l'infrastructure système et des serveurs tout en garantissant un service fiable dans un environnement complexe. Missions: Vous entrez, traitez et suivez les appels et les tickets de support concernant : Le matériel (PCs, Serveurs, Imprimantes, ordinateurs portables, IPads, Téléphones, ITVs ...). Les plates-formes logicielles (AD, Office 365, et les toutes les applications installées) Les composants réseau (WiFi, LAN, Switches ). Vous participez aussi au suivi et à la maintenance de l'informatique de l'école : Installation, maintenance et remplacement du matériel (PCs, Serveurs, Imprimantes réseaux, ordinateurs portables, IPads, téléphones, TVs Interactives...). Installation, maintenance et mise à jour des logiciels, applications (MDT ou JAMF). Mise en place et administration de tous les comptes utilisateurs (AD, Email, Apple ID, Google, ...). Maintenir une plateforme interne avec documentation technique, manuels et politiques informatiques. Assurez un service technique lors de diverses activités scolaires (spectacles, réunions, présentation du personnel, journée sportive). Contrôle et suivi de l'infrastructure Hyper-V & et des backups (Veeam). Profil: Certificat Fédérale Capacité (CFC) en informatique ou Diplôme de Technicien ES en informatique. 5 ans d'expérience et de maturité des connaissances haut niveau dans les technologies de télécommunication (LAN, Switches, WIFI, Firewall, AD, GPO ...). Connaissances techniques IT éprouvées (Windows, IOS, etc.). Bonnes connaissances des différentes versions de serveurs Windows, virtualisation (Hyper-V) et réseau. Maîtrise du scripting PowerShell un plus. Connaissances en solutions Cloud et intégration Office365 un plus. Connaissances du Visual Basic Scripting un plus. Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Pourquoi postuler: Environnement international De nombreux avantages internes Perspectives d'évolution Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre ! Seules les candidatures répondant à l'ensemble des critères requis seront prises en considération. Secteur: Éducation, formation et bibliothèque Poste: Technologie/TI Type d'emploi: CDI Niveau de carrière: Employé

Vous cherchez un environnement de travail stimulant où vous pourrez mettre à profit votre expertise en support technique ? Postulez dès maintenant pour le poste de :Technicien support 100% CDI (H/F/D)ResponsabilitésInstallation et configuration précises des systèmesIntervention rapide et efficace en cas de panne matérielle, avec des services de maintenance réguliers pour garantirDisponibilité pour des services de piquet afin d'intervenir en cas d'urgence et de maintenir la continuité des opérationsAssistance technique et support clientèle personnalisé pour répondre aux besoins et résoudre les problèmes rapidementVotre profilDiplôme de technicien en informatique, électronique, médiamatique ou équivalent Compétence dans les environnements PC, réseaux informatiques, systèmes Microsoft et bases de données SQL Flexibilité et capacité à travailler de manière autonome Maîtrise du français et de l'anglais, l'allemand est un atout Possession d'un permis de conduireBénéficesEntrée en fonction : de suiteDomaines captivants et variés pour une expérience enrichissanteFormation continue pour une évolution professionnelle dynamiqueVoiture de service avec possibilité d'usage personnel pour une flexibilité maximaleContactVeuillez postuler directement en ligne.Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -032024-573028), veuillez contacter Monsieur Raphaël Naoux au +41 58 233 31 60.À propos de nousAdecco Valais Permanent est votre agence spécialisée dans la recherche et le placement de personnel fixe pour la région du Valais francophone et du Chablais vaudois. Grâce à notre expertise approfondie du marché local de l'emploi, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité en mettant en relation les entreprises à la recherche de talents avec des candidats qualifiés et motivés.

Vous êtes passionné par la gestion des équipes techniques et la résolution des défis techniques ? Nous avons le poste idéal pour vous. Postulez dès maintenant pour le poste de :Responsable du service technique 100% CDI (H/F/D)ResponsabilitésGestion efficace des contrats de serviceSupervision de l'équipe technique et du centre d'appelsDisponibilité pour le service de piquet afin d'intervenir en cas d'urgence Assistance téléphonique de premier et deuxième niveau pour résoudre les problèmesTraitement et suivi rigoureux des incidents signalés par les clientsPlanification optimale des ressources pour assurer un fonctionnement fluideFourniture d'un support clientèle de qualité pour garantir la satisfaction et la fidélité des clientsVotre profilFormation en électronique, automatisme, informatique ou équivalentExpérience en supervision d'équipes techniquesMaîtrise des PC, réseaux informatiques, systèmes d'exploitation Microsoft et Linux, ainsi que des bases de données SQLMaîtrise du français et de l'anglais, connaissance de l'allemand un plusExcellentes compétences en communication avec les clientsPossession d'un permis de conduire.BénéficesEntrée en fonction : de suite ou à convenirDomaines stimulants et diversifiés pour une expérience enrichissante Voiture de fonction incluant usage personnel pour une mobilité optimale Opportunités de formation continue pour un développement professionnel dynamiqueContactVeuillez postuler directement en ligne.Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -032024-572980), veuillez contacter Raphaël Naoux au +41 58 233 31 60.À propos de nousAdecco Valais Permanent est votre agence spécialisée dans la recherche et le placement de personnel fixe pour la région du Valais francophone et du Chablais vaudois. Grâce à notre expertise approfondie du marché local de l'emploi, nous nous engageons à vous fournir un service de qualité en mettant en relation les entreprises à la recherche de talents avec des candidats qualifiés et motivés.

Vous pouvez postuler directement en ligne.Merci de préciser la référence 041-ANVO-134336-576-FR.Une belle société à dimenssion humaine en pleine évolution recherche sonAgent de méthodes support opérationnel 100 % (h/f/x). Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur horloger pour un rôle de Responsable Technique passionnant et stimulant ! Voici ce qui vous attend : Vos missions excitantes :Assurez le succès des phases pilotes et la gestion des temps avec maestria.Élaborez les étapes de fabrication avec précision et ingéniosité.Pilotez le développement des outillages de A à Z, garantissant ainsi une production efficace.Redéfinissez, rationalisez et modernisez les méthodes de conditionnement pour une meilleure expérience client.Menez en chef de projet les investissements, de la conception à la mise en production.Rédigez et gérez les instructions opérationnelles et de maintenance pour une performance optimale.Soyez le moteur de l'innovation et de la standardisation pour une croissance continue.Restez à la pointe de la technologie et assurez une assistance technique de premier plan. Votre profil exceptionnel :Vous êtes un(e) expert(e) avec une formation de haut niveau en mécanique ou microtechnique.Vous avez déjà brillé dans l'industrie, de préférence dans l'univers horloger.Maîtrise des outils informatiques est votre deuxième nature, surtout Proconcept.Vous jonglez avec les logiciels de CAO, notamment Solidworks.Votre esprit d'équipe, votre communication et votre sens de l'analyse font votre force.Vous êtes méthodique, rigoureux et doté d'une vision proactive.Votre passion pour l'innovation et votre créativité vous démarquent.Si vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants, à innover et à laisser votre empreinte dans le monde de l'horlogerie, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle pleine de succès et de réalisations exceptionnelles. ..