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Gehaltsübersicht für Customer Care Manager in Schweiz

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Gehaltsübersicht für Customer Care Manager in Schweiz

134 472 ₣ Durchschnittliches Monatsgehalt

Durchschnittliches Gehaltsniveau in den letzten 12 Monaten: "Customer Care Manager in Schweiz"

Währung: CHF USD Jahr: 2021 2019
Das Balkendiagramm zeigt die Änderung des Gehaltsniveaus in der Customer Care Manager Branche in Schweiz

Verteilung des Stellenangebots "Customer Care Manager" in Schweiz

Währung: CHF
Wie die Grafik zeigt, in Schweiz gilt Kanton Zürich als die Region mit der größten Zahl der offenen Stellen in und an zweiter Stelle folgt Kanton Zug. Den dritten Platz nimmt Kanton Waadt ein.

Ranking der ähnlichen Stellenangebote gemäß dem Gehaltsniveau in Schweiz

Währung: CHF
Unter den ähnlichen Berufen in Schweiz gilt Customer Service Manager als der bestbezahlte Beruf. Laut unserer Webseite beträgt das Durchschnittseinkommen 120000 CHF. An zweiter Stelle folgt Kundenbetreuer mit dem Gehalt von 100000 CHF und den dritten Platz nimmt Kundenberater mit dem Gehalt von 70000 CHF ein.

Empfohlene Stellenangebote

Customer Care Supporter*in 80 - 100% (m/w/d)
Green Datacenter AG, Lupfig, CH
Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?Bei Green bauen wir die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Dabei stehen wir für Pioniergeist, Innovation mit Weitsicht und starke Partnerschaften - für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kunden. Wir kreieren dabei Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit drei Standorten, zwei Hyperscale-Campus-Sites und mehreren Rechenzentren im Grossraum Zürich, guter Vernetzung und einem Cloud Eco-System aus bekannten Partnern, verfügen wir über die nötige Infrastruktur Grosses umzusetzen. Die gerade mal 150 Mitarbeitenden stellen sicher, dass wir uns den Start-up Spirit eines KMU bewahren. Dein VerantwortungsbereichTelefonische und schriftliche Entgegennahme der ICT Anliegen unserer Kunden und PartnerStörungsbehebung (Störungen, Auskünfte, Änderungswünsche, u.a.)Bearbeiten und Lösen von Kundenanliegen direkt im First und Second Level SupportUnterstützung und Beratung unserer Kunden mit gutem Service und hoher QualitätBearbeitung administrativer Anfragen wie Abonnementsänderungen Deine FähigkeitenTechnische Grundausbildung (Informatik, Elektroinstallation oder ähnliches) oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher technischer AffinitätHohe Sozialkompetenz und gute KommunikationsfähigkeitenSelbstständige Arbeitsweise, kundenorientiertes Denken und QualitätsbewusstseinTechnikbegeistert und interessiert Neues zu lernen Erfahrung im Umgang mit KundenDeutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse, sehr gute Französischkenntnisse Es besteht die Möglichkeit in dieser Position im Home-Office zu arbeiten, du kannst also von überall in der Schweiz arbeiten . Dafür ist eine gute Infrastruktur notwendig. Wir begleiten dich während der Einarbeitung und mithilfe von Schulungen wirst du fit gemacht, um erfolgreich arbeiten zu können. Bist du dabei?Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Customer Care Agent 100% (m/w/d)
Randstad Schweiz AG, Hünenberg, ZG
Unser Kunde am wunderschönen Zugersee sucht nach deinem Talent als: Customer Care Agent 100% (m/w/d)Deine Aufgaben: Du berätst Kunden im aktiv und erfasst relevante Daten im SystemDu bearbeitest Anfragen der Kunden und die relevante KorrespondenzDu bist die Ansprechperson bei Reklamationen und Rechnungen inklusive VersandDu bist verantwortlich für die Beratung von KonsumentenDein Profil: Du hast 3-5 Jahre Erfahrung in Verkaufsinnendienst und KundendienstDu hast eine abgeschlossene kaufmännische AusbildungDu sprichst fliessend Englisch (C1) und Schweizerdeutsch (C1), Italienisch und Französisch von VorteilDu hast eine freundliche und kundenorientierte ArtDu beherrscht MS Office und Oracle 11 Wenn dich diese Beschreibung begeistert hat, freuen wir uns auf deine Bewerbung.Reference:205613-8
Customer Care Manager 100%
Rado Watch Co. Ltd., Lengnau BE, Switzerland
Customer Care Manager 100% Firmenbeschreibung Feel the Rado difference - das Material macht den Unterschied. Gemeinsam wollen wir Vorreiter in der Uhrenindustrie sein und die Zukunft mit unseren innovativen Designs und High-Tech Materialien gestalten, die den Rado Uhren ihren einzigartigen Reiz und Charakter verleihen. Stellenbeschreibung Führen und Weiterentwickeln der Abteilungen Customer Care und Administration Weiterentwickeln und Pflegen des Customer Care Netzwerkes mit Divisionen und Servicepartnern Verantwortung für das Reklamationswesen Schweiz und International (Complaint Management) Aktive Mitarbeit im Reklamationswesen Überwachen der Kennzahlen im Bereich Customer Care Führung von Projekten im Bereich Customer Care Erarbeiten und Umsetzen von Prozessoptimierungen Erstellen und Durchführen von Customer Care Schulungen lokal und international Mitarbeit in Swatch Group CS Projekten Organisation und Durchführung von Betriebsbesichtigungen Rado intern Abklärungen von rechtlichen Situationen mit dem Rechtsdienst der Swatch Group Profil Sie sind ein Organisationstalent, denken unternehmerisch und sind äusserst zuverlässig und belastbar Kommunikation macht Ihnen ebenso viel Freude wie die Administration Sie sind ein ausgesprochener Teamplayer Sie verfügen über eine hohe Kundenorientierung und zeichnen sich durch Ihre Selbständigkeit und Ihrem Durchsetzungsvermögen aus Sie haben sehr gute Umgangsformen  Sie verfügen über ein hohes Niveau in mündlicher und schriftlicher Kommunikation (d/f/e) Berufliche Anforderungen Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung und idealerweise über eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Kommunikation Sie haben bereits ein Team geführt und konnten Erfahrungen im Bereich Customer Service, idealerweise in der Uhrenindustrie, sammeln Sie haben ein hohes technisches Verständnis Sie sind offen gegenüber gelegentlichen Reisetätigkeiten Sie verfügen über den Führerausweis Kategorie B Sprachen Sie sind in Deutsch, Französisch und Englisch verhandlungssicher (schriftlich und mündlich). Firmenadresse Rado Uhren AGBielstrasse 45CH-2543 Lengnau BE Kontaktperson Valérie Hunziker+41 32 655 62 47
Customer Success Manager
addexpert GmbH, Freienbach, Höfe
AUTOMATED TESTING Our customer is a worldwide leader in Automated Testing. They have build an AI driven, end to end Software Solutions, co-operate with world leading Software Companies to make any testing easy and reliable. Their growth rate is huge an to have happy customer also in the Swiss marked are we looking for you as: CUSTOMER SUCCESS MANAGER YOUR CHALLENGE You take care that existing customers are happy You understand customers challenges and needs, coach them to use the sold solution in a best way. You act as coach, project manager, technical consultant and product expert to improve customers testing journey. Together with your Account Manager will you identify business opportunities, work out SLA and Key Performance Indicators to achieve goals on both side. You work with other cross functional teams to translate business needs and product requirements into new solution YOUR PROFILE You have an excellent education and experience in the testing environment. Demonstrate strong knowledge and expertise in the management of all testing activities throughout the lifecycles of multiple varied projects, ideally also in automated testing, using products like certify, UFT, Tosca. Experience in testing consulting or as Customer Success Manager or external Technical Consultant with a lot of interaction with enterprise customers gives you a valid background to be successful. Strong communication and interpersonal skills, proactive team member and a translator from business to IT and customer to product owner helps. Traveling up to 40% is required. Fluency in German and English and ideally speaking / understanding French. YOUR PERSPECTIVE You will be part of a successful IT Software company making their success even better. You meet a lot of enterprise customers, you can increase your network and learn how to make them successful by reaching your targets. You are involved in an innovative way to things better and get quality down to the ground.
Customer Success Manager
, Zürich
We see boundless potential in the way we live. It drives the way we work. Our culture is our most valuable asset. It acts like a compass for us. We are fast, immersed, humble and bold. And that’s not just words on the walls.  Eliminating time-consuming tasks means people get to do more of what they love. It’s an inspiring, high stakes challenge that motivates us, and this common passion bonds UiPath employees globally. We all strive every day to be better and to accelerate human achievement.  We make software robots, so people don’t have to be robots. Would you like to be part of this journey?  Our Customer Success team advises and guides a wide variety of customers ensuring they im
Manager of Customer Care (w/m) 100%
AMAG Group AG, Cham
Manager of Customer Care (w/m) 100%AMAG GroupChamBerufserfahrung (Senior Level)Büro, Verwaltung, SachbearbeitungKaufmännische Berufe (Sonstige)VollzeitPubliziert: 19.10.2021Wir bewegen und begeistern Menschen.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind. Unsere Abteilung Customer Care in der AMAG Import kümmert sich um die kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Dabei setzt die AMAG Import AG auf vielfältige Kommunikationskanäle. Sie sind ambitioniert, engagiert und überzeugen mit einem kompetenten Führungsauftritt? Dann sind Sie als verantwortungsbewusste und entscheidungsfreudige Persönlichkeit richtig bei uns. Das sind Ihre AufgabenOrganisatorische, fachliche, strategische und personelle Führung (2 Teamleiter) der Abteilung Customer Care (12 Mitarbeitende)Komplettverantwortung für eine optimierte und effiziente Auslastung aller Kunden-Kontaktkanäle der 6 Marken von AMAG Import AGVerantwortlich für die Koordination, Zielerreichung und Prozessoptimierung der externen ProviderEinhaltung und Sicherstellung der KPI’s und des GesamtbudgetsHauptansprechpartner bezüglich Customer Care Themen für interne Stellen und ggü. den Herstellern (Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT I Cupra, Volkswagen Nutzfahrzeuge)Verantwortlich für den Executive Eskalationsprozess (Kundenfälle auf Stufe CEO, MD und AMAG Import AG Geschäftsleitung)Projektverantwortung und Mitarbeit für diverse neue Customer Care ThemenDas bringen Sie mitKaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung BWL (FH/HF)Fundierte Führungserfahrung im Bereich Customer CareErfahrung im Endkundenkontakt Technischer Sachverstand und von Vorteil Affinität zur AutomobiltechnikSehr gute Deutsch und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch oder ItalienischSehr hohe Kunden- und ProblemlösungsorientierungKommunikative, belastbare und selbständige PersönlichkeitDas bieten wir IhnenWir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges ArbeitenEine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinwegRaum, um eigene Ideen einzubringenEin interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden – fachlich wie persönlichFlexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringenNeues, modernes und offenes Bürokonzept mit RückzugsmöglichkeitenAttraktive und gesunde Verpflegungsmöglichkeiten (Restaurant und Café)Ein ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing, E-Bike-FlotteFitnessbereich zur kostenfreien NutzungHaben wir Ihr Interesse geweckt?Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Papierbewerbungen können nicht mehr bearbeitet werden. PS: Haben Sie Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktieren Sie mich doch einfach via WhatsApp unter 079 773 41 02 Josephine Styger+41 56 463 90 14
Manager of Customer Care (m/w/d) 100%
AMAG Group, Cham, CH
Wir bewegen und begeistern Menschen.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind.Unsere Abteilung Customer Care in der AMAG Import kümmert sich um die kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Dabei setzt die AMAG Import AG auf vielfältige Kommunikationskanäle. Sie sind ambitioniert, engagiert und überzeugen mit einem kompetenten Führungsauftritt? Dann sind Sie als verantwortungsbewusste und entscheidungsfreudige Persönlichkeit richtig bei uns. Das sind Ihre AufgabenOrganisatorische, fachliche, strategische und personelle Führung (2 Teamleiter) der Abteilung Customer Care (12 Mitarbeitende)Komplettverantwortung für eine optimierte und effiziente Auslastung aller Kunden-Kontaktkanäle der 6 Marken von AMAG Import AGVerantwortlich für die Koordination, Zielerreichung und Prozessoptimierung der externen ProviderEinhaltung und Sicherstellung der KPI's und des GesamtbudgetsHauptansprechpartner bezüglich Customer Care Themen für interne Stellen und ggü. den Herstellern (Volkswagen, Audi, ?KODA, SEAT I Cupra, Volkswagen Nutzfahrzeuge)Verantwortlich für den Executive Eskalationsprozess (Kundenfälle auf Stufe CEO, MD und AMAG Import AG Geschäftsleitung)Projektverantwortung und Mitarbeit für diverse neue Customer Care Themen Das bringen Sie mitKaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung BWL (FH/HF)Fundierte Führungserfahrung im Bereich Customer CareErfahrung im Endkundenkontakt Technischer Sachverstand und von Vorteil Affinität zur AutomobiltechnikSehr gute Deutsch und Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch oder ItalienischSehr hohe Kunden- und ProblemlösungsorientierungKommunikative, belastbare und selbständige Persönlichkeit Das bieten wir IhnenWir schenken unseren Mitarbeitenden das Vertrauen und die nötigen Freiräume für selbstständiges ArbeitenEine offene und transparente Kommunikation über alle Stufen hinwegRaum, um eigene Ideen einzubringenEin interessantes Aufgabengebiet im Zukunftsbereich «nachhaltige Mobilität»Ein Job mit Perspektive: wir unterstützen die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden - fachlich wie persönlichFlexible Arbeitszeitmodelle, um Beruf, Familie und Hobby unter einen Hut zu bringenNeues, modernes und offenes Bürokonzept mit RückzugsmöglichkeitenAttraktive und gesunde Verpflegungsmöglichkeiten (Restaurant und Café)Ein ganzheitliches Mobilitätskonzept mit Parkhaus, Car-Sharing, E-Bike-FlotteFitnessbereich zur kostenfreien Nutzung Haben wir Ihr Interesse geweckt?Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.Papierbewerbungen können nicht mehr bearbeitet werden.PS: Haben Sie Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktieren Sie mich doch einfach via WhatsApp unter 079 773 41 02
Customer Success Manager
addexpert GmbH, Freienbach
AUTOMATED TESTING! Our customer is a worldwide leader in Automated Testing. They have build an AI driven, end to end Software Solutions, co-operate with world leading Software Companies to make any testing easy and reliable. Their growth rate is huge an to have happy customer also in the Swiss marked are we looking for you as: CUSTOMER SUCCESS MANAGERYOUR CHALLENGE You take care that existing customers are happy! You understand customers challenges and needs, coach them to use the sold solution in a best way. You act as coach, project manager, technical consultant and product expert to improve customers testing journey. Together with your Account Manager will you identify business opportunities, work out SLA and Key Performance Indicators to achieve goals on both side. You work with other cross functional teams to translate business needs and product requirements into new solutionYOUR PROFILE You have an excellent education and experience in the testing environment. Demonstrate strong knowledge and expertise in the management of all testing activities throughout the lifecycles of multiple varied projects, ideally also in automated testing, using products like certify, UFT, Tosca. Experience in testing consulting or as Customer Success Manager or external Technical Consultant with a lot of interaction with enterprise customers gives you a valid background to be successful. Strong communication and interpersonal skills, proactive team member and a translator from business to IT and customer to product owner helps. Traveling up to 40% is required. Fluency in German and English and ideally speaking / understanding French. YOUR PERSPECTIVE You will be part of a successful IT Software company making their success even better. You meet a lot of enterprise customers, you can increase your network and learn how to make them successful by reaching your targets. You are involved in an innovative way to things better and get quality down to the ground.
Customer Care Manager
Barry Callebaut Schweiz AG, Zurich, Switzerland
Customer Care ManagerCustomer Care Manager Location:  Zurich, ZH, CH, 8005 Job Type:  At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a company with a purpose, we believe in doing well by doing good and reinvesting in the communities we operate. We have a long-standing commitment to sustainability and our goal is to shape a sustainable cocoa and chocolate future. We are headquartered in Zurich, and have more than 12,000 passionate Employees working in more than 40 countries worldwide. We are very proud of who we are and what we do. And of course, we are always looking for talented people to help us have a positive impact on our industry and beyond!   At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a company with a purpose, we believe in doing well by doing good and reinvesting in the communities we operate. We have a long-standing commitment to sustainability and our goal is to shape a sustainable cocoa and chocolate future. We are headquartered in Zurich, and have more than 12,000 passionate Employees working in more than 40 countries worldwide. We are very proud of who we are and what we do. And of course, we are always looking for talented people to help us have a positive impact on our industry and beyond!   For our offices in Zurich, we are looking for a Customer Care Manager 100% as of February 2022 or upon agreement   About the role In this exciting role you will put the customer care strategy for Barry Callebaut Switzerland and our Swiss brand Carma into action and enhance the group’s client and customer relationships within corporate guidelines.   Key responsibilities will include leading the Customer Care Team and closely collaborate with Sales Support Team GM/FM being the point of contact for customers, especially managing escalations a close cooperation and coordination with internal stakeholders (QA, R&D, Logistics, Planning and Sales) the implementation of price lists and contracts the global export business forecasting, reporting and analytics   About you at least 3 years experience in a similar role with leadership function strong customer service mindset ‘hands one mentality’ who likes to get things done knowledge of Swiss import and export regulations Experience in food industry an advantage German and English fluent, good french, italian an asset   Does this sound like you?  We are looking forward to receiving you application.   At Barry Callebaut, we are committed to Diversity & Inclusion. United by our strong values, we thrive on the diversity of who we are, where we come from, what we’ve experienced and how we think. We are committed to nurturing an inclusive environment where people can truly be themselves, grow to their full potential and feel they belong. #oneBC - Diverse People, Sustainable Growth. If you want to learn more about Barry Callebaut, please find further information here. Job Segment: Manager, QA, Sales Support, Customer Service, Management, Quality, Bilingual, Sales
Manager of Customer Care 100% (m/w)
, Cham
Wir bewegen und begeistern Menschen. Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 6500 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden jederzeit gut unterwegs sind. Unsere Abteilung Customer Care in der AMAG Import kümmert sich um die kompetente Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden. Dabei setzt die AMAG Import AG auf vielfältige Kommunikationskanäle. Sie sind ambitioniert, engagiert und überzeugen mit einem kompetenten Führungsauftritt? Dann sind S