Gehaltsübersicht für Customer Service in Schweiz

Sie suchen eine neue abwechslungsreiche Tätigkeit im Customer Service? Bewerben Sie sich bei uns, wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Suche alsCustomer Service Specialist 80-100%Ihre HerausforderungAnsprechpartner für Kunden per Telefon oder E-MailInternen und externen Kunden den bestmöglichen Service in Bezug auf Auftragsverarbeitung, Preis-, Rechnungs- und Serviceanfragen sowie bei Kundenreklamationen bietenZeitnahe und genaue Durchführung der gesamten Fakturierung einschließlich der Verantwortung für die elektronische RechnungstellungBeratung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um das Produkt/die DienstleistungAnnahme und Bearbeitung der per E-Mail oder telefonisch eingehenden Aufträge sämtlicher KundenBearbeiten und Erfassen von KundendatenWeiterleitung der Kundenanliegen an die entsprechenden internen FachabteilungenNachverfolgung von LieferrückständenBearbeiten und Erfassen der JahresinventurIhre KompetenzKaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Kaufmännischen BereichBerufserfahrung im Customer ServiceGute Computer-KenntnisseSie sind flexibel und teamfähigSie zeichnen sich durch Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft ausSie haben eine exakte und zuverlässige ArbeitsweiseSie kommunizieren stilsicher und gewandt in Deutsch und haben sehr gute EnglischkenntnisseBitte beachten Sie, dass lediglich nur Bewerbungen berücksichtigt werden die ein vollständiges Bewerbungsdossier enthalten.Lebenslauf aktuell bis und mit heute sowie mit FotoArbeitszeugnisse / Diplome

Customer Service Area Manager (m/f/d)Apply DivisionAutomationFunctionSales/MarketingRelated locationSwitzerland, Boudry Making complexity accessible Mikron Automation is your worldwide partner for advanced automation solutions. At Mikron we are committed to delivering the best assembly systems and all needed services throughout your product’s entire life cycle. With our extensive engineering know-how, complex process expertise, scalable platforms, and lifelong support we are driving lasting success for your business. Your main tasks In this role, you will be a dedicated partner for our customers. You will ensure an exceptional experience, permanent contact, a high level of customer satisfaction and that customers’ operational needs and expectations are promptly identified, responded to and met. Your main tasks will be: Ensure a long-term and strong partnership based upon trust Keep a high-level customer satisfaction Carry out specific offers and coordinate customers’ requests in close collaboration with various service stakeholders Identify needs and provide bespoke solutions for all after sales queries Contribute proactively to the ongoing improvement of the customer service department Your profile Strong technical background in mechanical, electrical or software engineering Provent experience in customer service management Native speaker of English, French or German, with excellent knowledge of other languages, Swiss-German or Italian: an asset Empathetic approach with excellent communication skills Customer-oriented with analytical mindset to emphasize tailor-made solutions Agile self-motivated and organized (remote work) Flexibility and ability for regular and frequent on-site visits and virtual meetings with our customers within dedicated region (approx. 30%) What we offer The opportunity to assume a variety of challenges. Be a key player in the continuous improvement of an international company dedicated on the market and customer satisfaction in a constantly changing environment The opportunity to work in multi- disciplinary teams and with international stakeholders Possibilities to progress within a company that is focused on the continuous improvement of its employees A bespoke and flexible working life to match the requirements of the role An international, modern, multicultural, agile, and dynamic environment Apply

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Tabakunternehmen mit über 45.000 Mitarbeitern in mehr als 130 Ländern. Die wichtigsten Marken in unserem Portfolio sind Winston, Camel und Natural American Spirit. Mit Logic und Nordic Spirit konnten wir auch außerhalb des konventionellen Tabaksektors zwei erfolgreiche Marken auf dem Schweizer Markt etablieren.Wir suchen derzeit einen Customer Service Expert (m/w) für eine Festanstellung. Die Arbeitslast beträgt 100 % . Die Arbeitsstelle wäre in Dagmarsellen . Bitte senden Sie nur die vollständige Bewerbungsunterlagen mit Zeugnissen und Diplomen.In der Funktion als Customer Service Expert bist du für den gesamten Auftragsabwicklungsprozess verantwortlich. Du stellst sicher, dass die Aufträge zeitnah und in höchster Qualität bearbeitet werden. Preis- und Konditionspflege von Materialien, mehrstufige Auftragsabwicklung gehören ebenso zu deinem Aufgabengebiet.Aufgaben:Zuständig für die gesamte Auftragsabwicklung Regelmässiger Kundenkontakt zur Abklärung deren Prioritäten / Herausforderungen, bei Anpassungsbedarf verantwortlich für die optimale Unterstützung der Kunden Überwachung der externen Logistikanbieter und professionelle Bearbeitung von Reklamationen bei Lieferproblemen Entwicklung von Massnahmen zur Verbesserung verschiedener KPIs sowie zur Prozessoptimierung Mithilfe bei der Schulung von Customer Service Mitarbeitenden sowie Stellvertretung bei Abwesenheiten Leitung und Mitarbeit in Projekten im Bereich Customer Service (Sales) Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team (KAM, Business Consultants, etc.) um eine optimale Kundenbetreuung zu Ausbildung:kaufmännische Grundausbildung EFZ Berufserfahrung:Abgeschlossene Ausbildung in obengenannten Bereichen Mehrjährige Berufserfahrung in obengenannten Bereichen Ihr Profil:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und/oder Bachelor-Abschluss (z.B. in Betriebswirtschaft) Agile und selbständige Arbeitsweise mit einer “can-do” Einstellung Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2), Französischkenntnisse sind von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und SAP Mindestens 2-5 Jahre Berufserfahrung im Verantwortungsbereich Das bieten wir Ihnen:Verantwortung und Abwechslung bei der Arbeit Moderne Infrastruktur in einer zukunftsorientierten Firma Flexible Arbeitszeiten Zeitgemäss Entlöhnung Ein motiviertes Team Bitte senden Sie die Unterlagen direkt an Herrn Rangelov: [email protected] Yaacoubi Personalvermittler Soufian Yaacoubi | Temporärbüro | Personalbüro für und umgebung ZürichTel: 0800 24 24 00 [email protected] Weitere Informationen zur StellenausschreibungJob KategorieAdministration, Customer Service Expert, Kaufmännisch, SachbearbeiterSchriftlicheBewerbungPersonal24 – eine Marke von Med Personal24 AGBahnhofplatz 1C8304 WallisellenTelefon: 0800 24 24 [email protected] Customer Service Expert (m/w) gesucht in LuzernPersonal24 - eine Marke von Med Personal24 AG Dauerstelle, TemporärLuzernVor 3 Jahren gepostetCustomer Service Expert (m/w) gesucht in Luzern

Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Starte durch als Customer Service Berater in unserer Züricher Niederlassung. Du wirst zur wesentlichen Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Aussendienst in unserem bunten Team.Customer Service Deine Hauptaufgaben Telefonische und/oder elektronische Abwicklung der Kundenanfragen (Beschwerdemangement, Auskünfte zu Rechnungsanfragen, Produkte, Preise, Tarife, Produktions- und Liefertermine) Sorgfältige Dokumentation von Bestellungen und Kundenanfragen in unserer Datenbank Komplette Auftragsabwicklung von der Bestellung, Produktion, Rechnungstellung bis hin zur Anlieferung der Ware Bearbeitung von Reklamationen sowie deren Erfassung Deine Kompetenzen Solide Erfahrungen in der der umfassenden Abwicklung von Aufträgen mit anspruchsvollen Dienstleistungen und Produkten Überzeugende und selbstsichere Kommunikationsfähigkeiten, präzise und gut strukturierte Arbeitsweise Herausragendes Gespür für Kunden und Service Technisch versiert um Umgang mit CRM Systemen, SAP und MS 365 Dein Sprachtalent erstreckt sich über Deutsch, Englisch und Französisch hinaus- jede weitere Sprache ist immer gerne gesehen Benefits 5 Weeks vacation Bonus payment Free parking Flexible working hours Home Office / Remote Work Wer braucht Deine Verstärkung? Unser Kunde ist ein global führenden Unternehmen im Bereich Baustoffe, das sich auf innovative Lösungen für verschiedene Bauanwendungen im Innen-sowie Aussenbereich spezialisiert hat. Mit einer weltweiten Präsenz und mit hochwertigen Produkten, bei denen Funktionalität, Vielfalt und Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen, hinterlässt das Unternehmen einen beeindruckenden grünen Fussabdruck und geniesst dadurch einen herausragenden Ruf. Deexy Coromoto Fuerbass

Customer Service- 6 mesi temp Descrizione Per importante cliente, operativo nel settore industriale nel Luganese, siamo alla ricerca di un/a: CUSTOMER SERVICE- 6 MESI TEMP La risorsa, inserita nel team di assistenza clienti, si occuperà prettamente dell'inserimento ordini e della loro gestione su temi come resi, reclami, ecc., gestendo quotidianamente la relazione col cliente in relazione a tempi di consegna, ritardi, problemi vari. L'ottima conoscenza della lingua inglese è un must, la conoscenza di un'altra lingua (tedesco e/o francese) è considerato un ottimo plus. L'inserimento sarà tramite agenzia per 6 mesi, con possibilità di inserimento fisso al termine del periodo. Functie-eisen Pregressa esperienza nella gestione ordini clienti (ricezione dell'input, sua elaborazione e tracciamento, gestione spedizioni) Esperienza nell'elaborazione di note di credito e note di debito, fatturazione Elevata capacità di interazione con i colleghi del team sales Utilizzo e manutenzione del CRM, controllo e mantenimento dei prezzi e delle commissioni Ottima conoscenza della lingua inglese, tedesco e/o francese sono un valido plus Disponibilità immediata Paolo Bernasconi

Unser KundeUnser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team herausragenden Service für Patienten und Kunden. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung des Customer Service Teams eine unternehmerisch denkende und selbständige Persönlichkeit alsCustomer Service Specialist 80 – 100% (m/w/d) Ihre VerantwortungLösungsorientierter Ansprech- und Servicepartner für interne und externe Kunden Bearbeitung der Kundenanfragen, Bestellungen und Warenrückgaben mittels SAP Abklärung spezieller Kundenwünsche in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing/Verkauf und externen Partnern Fakturierung von Bestellungen sowie Erfassen von Gutschriften Überwachung von Kundenzahlungen in Abstimmung mit der Abteilung Finance Abstimmung von Lieferterminen und Warenbestand in Zusammenarbeit mit dem Einkauf und Lager Überwachung, Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten und -Konditionen, inkl. Eröffnung neuer Debitoren in SAP und im CRM-System Mitarbeit bei der Optimierung der ergebnisrelevanten Prozesse und Servicestandards im Customer Service Ihr ProfilAbgeschlossene Kaufmännische Lehre oder höhere Ausbildung mit einigen Jahren Erfahrung im Customer Service Fundierte Erfahrungen mit SAP im Sales & Distributionsbereich sowie MS-Office Stilsichere Kenntnisse in Deutsch und gute Französischkenntnisse Branchenkenntnisse (Pharma) von Vorteil Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen Serviceorientierte, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit Ihre VorteileInnovatives und dynamisches KMU Flache Hierarchien und modernes Arbeitsumfeld Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen Brauchen Sie Hilfe mit Ihren PDFs?

Customer Service Specialist (m/f/d) 100% CordenPharma is one of the leading Contract Development and Manufacturing Organizations (CDMO) and develops and produces active pharmaceutical ingredients, medicines and associated packaging services on behalf of its customers as a “full-service” service provider. The group employs around 3,000 people. Our network in Europe and the USA offers flexible and specialized solutions across five technology platforms: peptides, lipids & carbohydrates, injectables, highly potent active ingredients & oncology and small molecules. We strive for excellence in supporting this network and are committed to providing the highest quality products for the benefit of patients. CordenPharma International (CPI) acts as the management company of the CordenPharma Group. In addition to the Executive Leadership Team, CPI has central functions such as Sales & Marketing, Legal, HR and Corporate Development, which work for the CordenPharma Group across locations and at an international level. We are looking for one as soon as possible Customer Service Specialist (m/f/d) 100%Villars-sur-Glâne, Fribourg Fribourg ASAP Full-time Permanent Main activities and responsibilities First point of contact for the customers Execute end-to-end ordering management for products and services Handling customer requests and finding optimal solution to the problems and concerns presented Collaborate with the Customer Service Manager to update monthly forecasts with customers, to avoid stock outs Organization of shipping activities (as shipment in temperature controlled, transportation of national and international shipments. Control of compliance aspects: Export licenses, Global Trade, good distribution practices GDP) Generate shipping documents (as Proforma Invoice, Packing lists, Certificates) Contribute to the follow-up and execution of the monthly Sales budget based on our invoicing process Act as a Key User/Subject Matter Expert for SAP SD and IM / MM (Sales and Inventory Management) Establish solid relationships with team members and different department (production planning, purchasing and quality) Your Profile CFC Commercial Employee or equivalent Minimum of 8 years of experience in a customer-facing and order management position Additional experience in transports organization and Export activities a must Familiarity with the Pharmaceutical, Cosmetics or Food industry is advantageous Customer service oriented, rigorous, pragmatic, able to have a global vision and pay attention to details. Proactive approach to problem-solving Ability to collaborate across organizational functions (production planning, purchasing and quality) and units internally and externally Proficiency in using ERP systems, particularly SAP, and export management systems. Very good knowledge of Microsoft Office tools Fluent in both French and English with excellent communication skills What we offer Accessible Workplace Cafeteria Dynamic and exciting work environment Retirement Pension Plan Interested? Your contact person Brandt, Raphael

Customer Service B2B Internship 60-100% - Zürich (6 month)About us: We're committed to exceptional customer service. As the Customer Service Intern, you'll play a crucial role in our daily operations and overall customer satisfaction.The opportunity: We offer a unique opportunity for interns to immerse themselves in the world of supply chain operations. Through taking over tasks in the areas of Customer Service, Order/Invoice Management, Returns & Claims Handling, and more, you'll gain invaluable insights into our processes and systems. This internship serves as an excellent foundation for anyone aspiring to pursue a career in a B2B Supply Chain / Customer Service environment.Your profile: Customer and service-oriented mindset Strong team player with excellent communication skills Resilient and solution-oriented attitude Structured, organized, and process-oriented Proficiency in MS Office and English Your responsibilities:Your role and responsibilities will be based on the following pillars: Excellence in Execution, Learning & Decision Making, Problem Solving & Communication Cross-functional support in daily business and projects (e.g. Commercial Team, Marketing, Finance, Demand Planning) Ensure efficient and accurate order entry into SAP Handle customer inquiries and complaints Contribute to process improvements Utilize PowerBI dashboards to build insightful reporting Support of Supply Chain / Customer Service projects Apply now for this exciting opportunity with your CV and a short summary of your motivation to join our team (both PDF format). Qualifications. Job: Supply Chain - Corporate Primary Location: Europe, Middle East, Africa-CH-ZH-Zurich Job Type: Standard Schedule: Full-time Shift: 1st (Day) Shift Job Number: 244105

Der Customer Service Spezialist (m/w/d) im Bereich Underwriting ist für die Sicherstellung einer effektiven Kundenberatung sowie die prompte Abwicklung von Offerten und Anfragen verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben gehören:Kundenberatung in Bezug auf Finanzierungsmöglichkeiten in telefonischem und schriftlichem WegErstellung von Angeboten inkl. Klärung aller offenen RückfragenAbwicklung des gesamten Vertragsprozesses inkl. der entsprechenden DokumentationAdministrative Bearbeitung der Bonitätsanträge im internen System Erstellung der kompletten Vertragsdokumentation Bearbeitung und Terminierung der Vertragsumschreibungen, -änderungen, Restwertfinanzierungen, SpezialfälleUnterstützung im Bonitätsprüfungsprozess und Aufbereitung der EntscheidungsparameterUnterstützung bei der Betreuung der LernendenUm für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich3-5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im KundenumfeldStilsichere Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt, jede weitere Landessprache von VorteilGute Anwenderkenntnisse mit den MS Office ProduktenTeamfähige und motivierte PersönlichkeitStrukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Per azienda nostro cliente, siamo alla ricerca di un/aCUSTOMER SERVICELa vostra sfidao Gestione degli ordini: responsabile dell'inserimento, del monitoraggio, dell'accuratezza e dell'invio del portafoglio ordini.o Coordinamento dell'elaborazione degli ordini internamente e con i clienti, comunicazione di tempi di consegna, ritardi, problemi e modifiche con i clienti e il team di venditao Elaborazione di note di credito e di debitoo Funzioni interdipartimentali: lavorare a stretto contatto con le vendite, la catena di approvvigionamento e i reparti operativi per soddisfare le esigenze dei clienti.o Supporto al team di vendita, all'agente di vendita e ai clientio Manutenzione dei dati anagrafici: CMSR, mantenimento dei prezzi e commissionio Elaborazioni forecasto Raccolta delle informazioni e inserimento dei reclami nel CRMo Formazione di nuovi dipendenti e apprendistio Fatturazioneo Supporto alle attività di miglioramento continuoLe vostre competenzeo Inglese fluente parlato e scritto, un'ulteriore lingua è considerato un pluso Buona conoscenza dei programmi informatici SAP e Officeo Ottima capacità di comunicazione scritta e oraleo Disponiblità immediataContratto temporaneo a tempo parziale 50/70 % con buone prospettive di inserimento da parte dell'azienda per il 2025.Gradita residenza nelle immediate vicinazeLe vostre prospettiveVostro contattoNeutral A020, é a sua disposizione per eventuali domande al tel. +41 58 233 2900.Invii la sua candidatura online.Le chiediamo di citare il numero di referenza 020-LUBR-110953-761-IT.