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Gehaltsübersicht für Customer Service Manager in Schweiz

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Gehaltsübersicht für Customer Service Manager in Schweiz

120 000 ₣ Durchschnittliches Monatsgehalt

Durchschnittliches Gehaltsniveau in den letzten 12 Monaten: "Customer Service Manager in Schweiz"

Währung: CHF USD Jahr: 2021 2020
Das Balkendiagramm zeigt die Änderung des Gehaltsniveaus in der Customer Service Manager Branche in Schweiz

Verteilung des Stellenangebots "Customer Service Manager" in Schweiz

Währung: CHF
Wie die Grafik zeigt, in Schweiz gilt Kanton Zürich als die Region mit der größten Zahl der offenen Stellen in und an zweiter Stelle folgt Kanton Genf. Den dritten Platz nimmt Kanton Waadt ein.

Ranking der Kantone in Schweiz gemäß dem Gehaltsniveau für den Beruf "Customer Service Manager"

Währung: CHF
Wie die Grafik zeigt, in Schweiz gilt Kanton Zürich als die Region mit der größten Zahl der offenen Stellen in und an zweiter Stelle folgt Kanton Genf. Den dritten Platz nimmt Kanton Waadt ein.

Ranking der ähnlichen Stellenangebote gemäß dem Gehaltsniveau in Schweiz

Währung: CHF
Unter den ähnlichen Berufen in Schweiz gilt Kundenbetreuer als der bestbezahlte Beruf. Laut unserer Webseite beträgt das Durchschnittseinkommen 100000 CHF. An zweiter Stelle folgt Kundenberater mit dem Gehalt von 70000 CHF und den dritten Platz nimmt Customer Service mit dem Gehalt von 68000 CHF ein.

Empfohlene Stellenangebote

Customer Service Manager
Swisscom, Bern
Bereit für Swisscom Du begleitest unsere Corporate-Kundschaft mit Branchenfokus Banking im Lifecycle ihrer ICT-Lösungen. Dabei steigerst du ihre Zufriedenheit und erhöhst damit auch den Share of Wallet. ICT-Governance und Erwartungen der Kundschaft steuernPersönlicher Austausch mit Kund*innenServices differenzierenServices kontinuierlich verbessern Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind ein gemischtes Team von 16 Customer Service Managers und arbeiten kollegial zusammen. Ein ausgeprägter Teamspirit und eine Arbeitskultur, die Erfolge und unternehmerischen Mut unterstützt, sind uns wichtig. 2/3Die Themen Du arbeitest mit Account Teams eng zusammen. Hierbei leistest du einen substanziellen Beitrag für die zukünftige Entwicklung der Kundschaft. Du untersuchst deren ICT-Lösungen. Anschliessend empfiehlst du Optimierungen für Dienstleistungen und Services. Zudem identifizierst du Upselling-Potenzial und begleitest deine Kundschaft bei Eskalationen. Weiter überprüfst du Service Levels auf Service- und Applikationsebene. Bei Bedarf veranlasst du, den Service zu verbessern. Ausserdem bist du an Projektübergaben in den Betrieb beteiligt. Insbesondere prüfst du alle notwendigen Lieferobjekte. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ÄhnlichemMehrjährige Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kund*innen sowie im IT-Service- und Projektmanagement Fähig, Geschäftsanforderungen der Kund*innen in passende IT-Lösungen zu übersetzenAusgeprägtes Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von BankenITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Lean Management Was dich sonst noch auszeichnet Teamorientiert, lernbereit, engagiert und proaktiv mit einem Faible dafür, ein Netzwerk aufzubauenSehr gutes Deutsch und gutes Englisch Empathisch, kommunikativ, aufgeschlossen und bereit, Verhandlungen zu führenFähig, komplexe Systeme zu verstehen, Zusammenhänge darzustellen und vernetzt zu denkenGutes Französisch
Customer Service Manager (m/f)
Badenoch + Clark, CH, Lausanne, Buchs, Zürich
Erstellen Sie einen Job-Alarm und wir senden Ihnen drei Monate lang wöchentlich passende Angebote. Nachname Hier einige andere Rollen, die zu Ihrem Profil passen:
Customer Service Manager (80–100%) (m/w)
Threema GmbH, Pfäffikon
Threema ist der weltweit meistverkaufte sichere Messenger und verkörpert typische Schweizer Werte. Seit 2012 setzen wir uns unnachgiebig dafür ein, dass unsere Nutzer sich unbeschwert austauschen können, ohne um ihre Privatsphäre besorgt zu sein. Zu unserem wachsenden Nutzerkreis zählen Millionen von Kunden aus aller Welt. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir für unseren Geschäftskundenbereich zum nächstmöglichen Termin einen Aufgaben Koordination des technischen First- und Second-Level-Supports sowie Sicherstellung einer adäquaten, termingerechten Reaktion und Kommunikation inkl. der professionellen Lösung technischer Probleme Umfassende und nach kurzer Einarbeitung eigenständige Betreuung von internationalen Geschäftskunden per E-Mail und Telefon Proaktive Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über die gesamte Vertragslaufzeit Analyse, Auswertung und Aufbereitung von Daten für das KPI Reporting Organisation und Durchführung regelmässiger «Health Checks» und Umfragen mit den Kunden Akkurate Erfassung und Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem Zusammenfassung der aus der Bearbeitung der Anfragen gewonnenen Erkenntnissen für das Produktmanagement und Engineering Dokumentation in der Knowledge Base sowie Erstellung von FAQs und Optimierung von Support-Prozessen (IT-)technische Ausbildung oder entsprechendes Studium sowie mind. 3–5 Jahre Berufserfahrung im Softwareumfeld Berufserfahrung im technischen Support für SaaS Dienstleistungen oder Softwareprodukte Hohe IT- und Technikaffinität sowie die Fähigkeit und Bereitschaft, sich schnell in Softwareapplikationen einzuarbeiten Hohe soziale Kompetenz gepaart mit kundenorientiertem Auftreten Hohes Engagement und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel, der kontinuierlichen Prozessverbesserung Sichererer Umgang mit iOS- und Android-Geräten bzw. -Oberflächen Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und kompakt zu erklären sowie eine stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucks- und Schreibweise (Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil) Präziser, selbstständiger Arbeitsstil, eine ausgeprägte Teamplayer-Natur sowie ein hohes Interesse an den Themenbereichen Vorteile Ein junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kommunikation Eigenständiges Arbeiten und umfassende Verantwortung für die Betreuung der eigenen Kunden Auf die eigenen Stärken und Interessen ausgerichtete Entwicklungsmöglichkeiten auf Basis des starken Firmenwachstums Kontakt mit Kunden aller Branchen und Stufen, vom IT-Mitarbeiter bis zum CEO Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit an einem Tag pro Woche Perks: u.a. Geschäftshandy, neuer Laptop sowie ÖV-Vergünstigung oder Parkplatz Das gute Gefühl, zum wirkungsvollen Schutz der Privatsphäre von Millionen von Menschen beizutragen
Customer Service Manager
Swisscom, Basel
Bereit für Swisscom Du begleitest unsere Corporate-Kundschaft mit Branchenfokus Banking im Lifecycle ihrer ICT-Lösungen. Dabei steigerst du ihre Zufriedenheit und erhöhst damit auch den Share of Wallet. ICT Governance und Erwartungen der Kundschaft steuernDich persönlich mit Kund*innen austauschenServices differenzierenServices kontinuierlich verbessern Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind ein gemischtes Team von 16 Customer Service Managers und arbeiten kollegial zusammen. Ein ausgeprägter Teamspirit und eine Arbeitskultur, die Erfolge und unternehmerischen Mut unterstützt, sind uns wichtig. 2/3Die Themen Du arbeitest mit Account Teams eng zusammen. Hierbei leistest du einen substanziellen Beitrag für die zukünftige Entwicklung der Kundschaft. Du untersuchst deren ICT-Lösungen. Anschliessend empfiehlst du Optimierungen für Dienstleistungen und Services. Zudem identifizierst du Upselling-Potenzial und begleitest deine Kundschaft bei Eskalationen. Weiter überprüfst du Service Levels auf Service- und Applikationsebene. Bei Bedarf veranlasst du, den Service zu verbessern. Ausserdem bist du an Projektübergaben in den Betrieb beteiligt. Insbesondere prüfst du alle notwendigen Lieferobjekte. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ÄhnlichemMehrjährige Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kund*innen sowie im IT-Service- und Projektmanagement Fähig, Geschäftsanforderungen der Kund*innen in passende IT-Lösungen zu übersetzenAusgeprägtes Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von BankenITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Lean Management Was dich sonst noch auszeichnet Teamorientiert, lernbereit, engagiert und proaktiv mit einem Faible dafür, ein Netzwerk aufzubauenSehr gutes Deutsch und gutes Englisch Empathisch, kommunikativ, aufgeschlossen und bereit, Verhandlungen zu führenFähig, komplexe Systeme zu verstehen, Zusammenhänge darzustellen und vernetzt zu denkenGutes Französisch
Customer Service Manager
Swisscom, Zürich
Bereit für Swisscom Du begleitest unsere Corporate-Kundschaft mit Branchenfokus Banking im Lifecycle ihrer ICT-Lösungen. Dabei steigerst du ihre Zufriedenheit und erhöhst damit auch den Share of Wallet. ICT Governance und Erwartungen der Kundschaft steuernDich persönlich mit Kund*innen austauschenServices differenzierenServices kontinuierlich verbessern Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind ein gemischtes Team von 16 Customer Service Managers und arbeiten kollegial zusammen. Ein ausgeprägter Teamspirit und eine Arbeitskultur, die Erfolge und unternehmerischen Mut unterstützt, sind uns wichtig. 2/3Die Themen Du arbeitest mit Account Teams eng zusammen. Hierbei leistest du einen substanziellen Beitrag für die zukünftige Entwicklung der Kundschaft. Du untersuchst deren ICT-Lösungen. Anschliessend empfiehlst du Optimierungen für Dienstleistungen und Services. Zudem identifizierst du Upselling-Potenzial und begleitest deine Kundschaft bei Eskalationen. Weiter überprüfst du Service Levels auf Service- und Applikationsebene. Bei Bedarf veranlasst du, den Service zu verbessern. Ausserdem bist du an Projektübergaben in den Betrieb beteiligt. Insbesondere prüfst du alle notwendigen Lieferobjekte. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ÄhnlichemMehrjährige Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kund*innen sowie im IT-Service- und Projektmanagement Fähig, Geschäftsanforderungen der Kund*innen in passende IT-Lösungen zu übersetzenAusgeprägtes Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von BankenITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Lean Management Was dich sonst noch auszeichnet Teamorientiert, lernbereit, engagiert und proaktiv mit einem Faible dafür, ein Netzwerk aufzubauenSehr gutes Deutsch und gutes Englisch Empathisch, kommunikativ, aufgeschlossen und bereit, Verhandlungen zu führenFähig, komplexe Systeme zu verstehen, Zusammenhänge darzustellen und vernetzt zu denkenGutes Französisch
Customer Service Manager
Swisscom, Ittigen
Bereit für Swisscom Du begleitest unsere Corporate-Kundschaft mit Branchenfokus Banking im Lifecycle ihrer ICT-Lösungen. Dabei steigerst du ihre Zufriedenheit und erhöhst damit auch den Share of Wallet. ICT-Governance und Erwartungen der Kundschaft steuernPersönlicher Austausch mit Kund*innenServices differenzierenServices kontinuierlich verbessern Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind ein gemischtes Team von 16 Customer Service Managers und arbeiten kollegial zusammen. Ein ausgeprägter Teamspirit und eine Arbeitskultur, die Erfolge und unternehmerischen Mut unterstützt, sind uns wichtig. 2/3Die Themen Du arbeitest mit Account Teams eng zusammen. Hierbei leistest du einen substanziellen Beitrag für die zukünftige Entwicklung der Kundschaft. Du untersuchst deren ICT-Lösungen. Anschliessend empfiehlst du Optimierungen für Dienstleistungen und Services. Zudem identifizierst du Upselling-Potenzial und begleitest deine Kundschaft bei Eskalationen. Weiter überprüfst du Service Levels auf Service- und Applikationsebene. Bei Bedarf veranlasst du, den Service zu verbessern. Ausserdem bist du an Projektübergaben in den Betrieb beteiligt. Insbesondere prüfst du alle notwendigen Lieferobjekte. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ÄhnlichemMehrjährige Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kund*innen sowie im IT-Service- und Projektmanagement Fähig, Geschäftsanforderungen der Kund*innen in passende IT-Lösungen zu übersetzenAusgeprägtes Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von BankenITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Lean Management Was dich sonst noch auszeichnet Teamorientiert, lernbereit, engagiert und proaktiv mit einem Faible dafür, ein Netzwerk aufzubauenSehr gutes Deutsch und gutes Englisch Empathisch, kommunikativ, aufgeschlossen und bereit, Verhandlungen zu führenFähig, komplexe Systeme zu verstehen, Zusammenhänge darzustellen und vernetzt zu denkenGutes Französisch
California Customer Service Manager M/F
Fives Landis Ltd, CH, Cari
Provide the basic functions of the website; Allow users to use social media features; The Regional Customer Service Manager is responsible for developing and implementing a comprehensive internal and external marketing and sales plan to increase revenues and profitability of the business in the assigned region. The Manager will support the long term strategic goals of the organization by identifying business opportunities, by building key customer relationships and by leveraging the existing customer base. Scope and Responsibilities: Essential duties include, but are not limited to the following: Based in California. Offices in Valencia (CA). Proactively attains a safe and healthy work environment for all employees. Completes market research and analysis to determine sales potential and prepare sales forecast. Demonstrates knowledge of and supports mission, vision, values of the organization and maintains confidentiality of all intellectual property and product technologies. Identifies new customers by networking, cold calling, or other means to generate interest in the marketplace. Grows and retains existing accounts utilizing value selling techniques and product portfolio solutions. Tracks and records sales activity by account and assist in closing orders as required. Prepares proposals and submits to Fives MTSS headquarters for processing. Develops negotiating strategies and positions, evaluates risks and opportunities for attracting new accounts. Works closely with the regional sales team to strengthen existing customer relationships and to support sales efforts as required. Maintains a good working relationship with the internal support team by adhering to existing. processes and working with the team to improve processes as appropriate. Prepares and delivers presentations to prospective customers to introduce the product portfolio and to evaluate customer needs; communicates to organizational leadership needs that are not currently being served. Regularly reports out to leadership highlighting results related to new customers, sales results, and bookings. Is the acting office manager for the Service Center based in Valencia (CA). Education and Experiences Education/Certification: Bachelor’s degree or equivalent from four year college or university; or 5-8 years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience. Experience: Five to eight years selling aftermarket services and solutions to machine tool customers. Strong Operational experience within the Machine Tools Business, can be on the OEM, the Aftermarket or the operations/ maintenance side. Capital goods marketing solutions. Skills: Ability to successfully lead multiple major projects. Ability to apply value selling techniques to grow and retain customer base. Effective team leadership. Communication – verbal and written. Microsoft office software – including Microsoft Project. Working knowledge of SAP. Must be U.S. citizen or Permanent Resident. Job Communication Cost Controlling General Management Project Management Proposals Quality Safety General information Reference number 2021-1357 Job opening category Standard Country United States You may be interested in these job openings
CUSTOMER SERVICE MANAGER 4PL/LLP
Bolloré Logistics Suisse SA, Bülach
Die Bolloré Gruppe gehört zu den 500 größten Unternehmen der Welt und hält heute starke Positionen in all ihren Aktivitäten rund um die drei Geschäftsbereiche Transport & Logistics, Communications, Electricity Storage and Solutions. Teil von Bolloré Transport & Logistics zu sein, bedeutet, sich in einer internationalen und visionären Gruppe zu engagieren. Eine Gruppe, die ständig neue Unternehmungen in Angriff nimmt. Eine Gruppe, die investiert und innoviert. Die Bolloré Suisse SA mit mehr als 50 Mitarbeitern an 3 Standorten zählt zu den führenden Logistikdienstleistern in der Schweiz. International greifen wir auf das weit verzweigte Netzwerk von Bolloré Logistics zurück, mit 36.700 Mitarbeitern an 612 Standorten in 106 Ländern. Ihr Einsatz kommt an: Betreuung der Schnittstelle zwischen Key Account und 4PL/LLP Dienstleister Koordination, Überwachung und Optimierung der Transporte Offerten Erstellung für Luft- und Seefrachttransporte Überprüfung der Abrechnung von Transportdienstleistungen Entwicklung von kundenspezifischen Strategien Ausbau und Entwicklung bestehender und neuer Geschäftsbereiche Erweiterung der Marktposition Reporting und Auswertungen von Statistiken Unterstützung bei der Implementierung Ihr Profil überzeugt: Erfahrung in Spedition (Seefracht und Luftfracht) Erfahrung im Customer Service und Key Account Management Routinierter Umgang mit MS Office & Co. Kundenorientierte Persönlichkeit Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil) Sie sind flexibel und verfügen über eine selbständige Arbeitsweise Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Teamarbeit Sie verfolgen eigenständig Projekte auch über einen längeren Zeitraum Durch das globale Netzwerk der Bolloré-Gruppe können wir sowohl Fach- als auch Nachwuchskräften die unterschiedlichsten Karrierechancen bieten, ganz nach dem Motto „People Powered Innovation“. Vielfältiges Leistungsportfolio Persönliche und fachliche Weiterentwicklung Multikulturelles Arbeitsumfeld Massgeschneiderte Entwicklungsprogramme und Trainingskurse Das alles geschieht unter dem Leitgedanken der Nachhaltigkeit – denn wir kümmern uns mit Umsicht und Weitsicht darum, dass unsere Mitarbeiter gemeinsam mit dem Konzern (über sich hinaus) wachsen können. Ein offener und transparenter Informationsaustausch sowie ein klares Verständnis zwischen allen Team- und Projektmitgliedern sind für uns das A und O, intern wie extern. Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung mit einem Hinweis auf den möglichen Eintrittstermin.
Senior Customer Service Manager
Swisscom, Bern
Bereit für Swisscom Du begleitest unsere Corporate-Kundschaft mit Branchenfokus Banking im Lifecycle ihrer ICT-Lösungen. Dabei steigerst du ihre Zufriedenheit und erhöhst damit auch den Share of Wallet. ICT Governance und Erwartungen der Kundschaft steuernDich persönlich mit Kund*innen austauschenServices differenzierenServices kontinuierlich verbessern Was du draus machst, ist was uns ausmacht. 1/3Das Team Wir sind ein gemischtes Team von 16 Customer Service Managers und arbeiten kollegial zusammen. Ein ausgeprägter Teamspirit und eine Arbeitskultur, die Erfolge und unternehmerischen Mut unterstützt, sind uns wichtig. 2/3Die Themen Du arbeitest mit Account Teams eng zusammen. Hierbei leistest du einen substanziellen Beitrag für die zukünftige Entwicklung der Kundschaft. Du untersuchst deren ICT-Lösungen. Anschliessend empfiehlst du Optimierungen für Dienstleistungen und Services. Zudem identifizierst du Upselling-Potenzial und begleitest deine Kundschaft bei Eskalationen. Weiter überprüfst du Service Levels auf Service- und Applikationsebene. Bei Bedarf veranlasst du, den Service zu verbessern. Ausserdem bist du an Projektübergaben in den Betrieb beteiligt. Insbesondere prüfst du alle notwendigen Lieferobjekte. 3/3Skill Check Wie gut passt dieser Job zu dir? Mach unseren Skill Check und finde heraus, ob es ein Match ist. Dein fachliches Profil Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ÄhnlichemMehrjährige Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kund*innen sowie im IT-Service- und Projektmanagement Fähig, Geschäftsanforderungen der Kund*innen in passende IT-Lösungen zu übersetzenAusgeprägtes Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von BankenITIL-Zertifizierung und Kenntnisse in Lean Management Was dich sonst noch auszeichnet Teamorientiert, lernbereit, engagiert und proaktiv mit einem Faible dafür, ein Netzwerk aufzubauenSehr gutes Deutsch und gutes Englisch Empathisch, kommunikativ, aufgeschlossen und bereit, Verhandlungen zu führenFähig, komplexe Systeme zu verstehen, Zusammenhänge darzustellen und vernetzt zu denkenGutes Französisch
Customer Service Manager
, Signy-Avenex
We are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is challenging and rewarding, a work environment that is diverse and dynamic, look no further — Haemonetics is your employer of choice. Job Details You will have the responsibility for the effective management of the Customer Service and Distribution service to both customers (end-user, dealers, agents & distributors) and sales community in the EMEA region. You will provide leadership, management and development of the Customer Service team and will drive our third party provider to achieve operational excellence for our internal and external customers. We are looking for an effective team player a